Tryp by Wyndham Izmit

Kocaeli'ne ilk gelişimimiz ve konaklama deneyimimizi ilk bu Otel de gerçekleştirdik..Kapıda karşılayan tüm Personel (Bellboy) güleryüzlü, ve yardımcı , resepsiyondaki görevli arkadaşlar da işini özveri ile severek yapan görevlilerdi..Tavsiye edebileceğim bir otel

nice great staff at all Clean hotel Nice location and sea view Nearby so much restaurant and cafe

The location is good, the clearness is good too, price not so expensive, the house keeper nice, front desk nice, but the staff for parking are lazy. Totally was not bad.

فندق لا يصلح للعوائل المحافظه لم انام البارحه من صوت الاغاني يوجد ديسكو وأصوات مزعجه اتصلت على الريسبشن طلبت منهم تشغل التكييف ولم يشغلوها يقول عطلان قلت له استبدل لي الغرفه لم يستجيب السرير صغير وغير نظيف ومساحه الغرفه صغيره

Service könnte viel besser sein ansonsten ist das Hotel in Ordnung

Immer wieder toll. Buche dieses Zimmer immer mit Meerblick, wenn ich auf Gewchäftsreise bin!

Kesinlikle konaklaması gereken bir yer özellikle ıslak alan kullanımını tavsiye ederim oldukça kapsamlı bir tesis

Tam bir fiyasko! Zenspa’da üç kişi için önceden yaptırmış olduğumuz masaj randevusu, İstanbul’dan Kocaeli’ye kadar gelmemize rağmen sisteme kaydedilmemişti. Karşılaştığımız bu hatayı çözmek adına her türlü çözüm önerisini sunduk, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İşletme yöneticisinin YEĞENİ Abdullah Bey'in sergilediği ilgisiz, profesyonellikten uzak ve saygısız tavırlar karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Müşteri memnuniyetine dair en ufak bir anlayış ve çaba dahi sergilenmedi ve adeta kapı dışarı edildik. Böyle bir sorumsuzluk ve profesyonel olmayan tutumun olduğu bir yerin, müşteri beklentilerini karşılamaktan çok uzak olduğunu belirtmek isterim. Zenspa’ya güvenip zaman ve emek harcamayın! EN VERSION A complete disaster! Despite having made a massage reservation in advance for three people at Zenspa, our appointment was not recorded in the system, even after traveling all the way from Istanbul to Kocaeli. We offered every possible solution to fix the mistake, yet no assistance was provided. The unprofessional, indifferent, and disrespectful attitude of Abdullah, the NEPHEW of the business manager, left us deeply disappointed. Not even the slightest effort was made toward customer satisfaction, and we were essentially turned away. I must stress that a place exhibiting such irresponsibility and lack of professionalism is far from meeting customer expectations. Do not waste your time and effort trusting Zenspa! ARABIC VERSION فشل تام! على الرغم من أننا قمنا بحجز جلسة تدليك مسبقًا لثلاثة أشخاص في Zenspa، إلا أن موعدنا لم يتم تسجيله في النظام، وذلك بعد أن قطعنا الطريق من إسطنبول إلى كوجالي. قدمنا كل الحلول الممكنة لحل هذا الخطأ، لكن لم يتم تقديم أي مساعدة على الإطلاق. الأسلوب غير المهني واللامبالي وغير المحترم الذي أبداه عبد الله بك، ابن شقيق مدير العمل، أصابنا بخيبة أمل كبيرة. لم يتم بذل أدنى جهد لتحقيق رضا العملاء، وتم طردنا بشكل غير مباشر. أود أن أؤكد أن مكانًا يُظهر مثل هذا الإهمال وانعدام الاحترافية بعيد تمامًا عن تلبية توقعات العملاء. لا تضيعوا وقتكم وجهدكم في الثقة بـ Zenspa!

Yapmis oldugum is seyahati boyunca beni evimde gibi hissettiren basta kat görevlisi personelleri ve müdüresi Meryem Hanim olmak üzere Misafir iliskileri yöneticisi Ayla Hanim'a , otele girisimden cikisima kadar benimle ayrica ilgilenen Murat Bey ve Büsra Hanim'a cok tesekkür ederim. Osman Bey ve Elif Hanim da bizleri hicbir zaman kirmayip özel isteklerimize olumlu yanit verdikleri icin ayrica tesekkürü bir borc bilirim. Saygilarimla