Riva - Das Hotel am Bodensee

Das Gute vorweg: Die Lage des Hotels ist einzigartig, etwas weg vom Stadtzentrum, direkt am See und trotzdem gut zu Fuss machbar von der Stadt zum Hotel. Die Hotelterrasse mit der Aussicht auf See und Berge ist phantastisch, auch die Architektur gefällt mir sehr gut. ABER: Meines Erachtens ist das Hotel weit weg von 5*, geschweige denn 5* S. Das Personal ist leider wirklich äusserst unprofessionell, im Service nicht geschult, nicht hilfsbereit, wenn auch einigermassen freundlich. Einige Beispiele: Bei meinem ersten Aufenthalt wurden mir keinerlei Räumlichkeiten gezeigt (Spa, Pool etc.), obwohl das genau in diesem Haus ziemlich hilfreich gewesen wäre, weil es aus zwei verschiedenen Hàusern besteht. Beim zweiten Aufenthalt wurde mir dann doch noch etwas gezeigt. Dann: Auf der Dachterrasse gibt es einen Pool und einen Ruheraum, Yoga etc. Leider sind dort oben sowohl Dusche als auch Toilette schon seit Monaten ausser Betrieb, man muss also von ganz oben bis nach ganz unten, wenn man z.B. die Toilette benötigt, sehr suboptimal. Zum kulinarischen Teil: Ich war beide Male im Restaurant Riva, das erste Mal war es abgesehen vom ungeschulten Personal gut, das zweite Mal eine Katastrophe. Ich hatte das Grüne Curry, welches null Gemüse drin hatte, ausser 2 (!!) lange grüne ungekochte Bohnen und 3 Auberginen-Viertel, welche ich nicht essen konnte, weil sie unglaublich bitter waren. Auch der Jasminreis war fast ungekocht, steinhart... Alles in allem muss ich leider sagen, dass der zweite Aufenthalt meine Eindrücke vom ersten bestätigt und verstärkt haben, ich werde nicht mehr kommen, es stimmt einfach zu viel nicht, was sehr sehr schade ist für ein solches Haus an dieser Lage.

Hotel maravilhoso, instalações maravilhosas, SPA irretocável - sensacional! Amamos relaxar nesse hotel maravilhoso! Ficamos na ala nova, tudo impecável, quarto grande e muito confortável. O SPA é uma caso a parte! Restaurante, estacionamento, academia, yoga tudo pensado no hóspede! Voltarei no verão ❤️

Ein super Hotel mit spektakulärem Blick vom Dachpooldeck auf den Bodensee. Alle sehr gute Gastgeber. Vom Portier bis zum mit 2 Michelin Sternen ausgezeichneten Küchenchef sind alle on the Top , tolle Gastgeber. Eine Reise wert. Zu empfehlen die Deluxe Zimmer mit Seesicht und Balkon. Sehr geräumig. Angenehm zum Wohnen.

Neben vielen anderen Gründen für einen längeren Aufenthalt zeichnet sich das Hotel Riva durch ein außerordentlich hohes Service-Niveau aus - mit großer Freundlichkeit, ständiger Hilfsbereitschaft und immer aufmerksamer Beachtung - und das in allen Bereichen des Hotels. Wir kommen gerne wieder.

Der Empfang war sehr angenehm und effizient. Parkplätze gibt es nur in der Garage und mit 30 Euro pro Tag nicht billig. Das grosszügige Zimmer im Neubau hatte leider keine Seesicht, war aber den Preis wert. Genügend bequeme Stühle auch auf dem Balkon. Die fehlende Ausschilderung der Stockwerke im Lift hat uns doch etwas verwirrt. Im altem Lift fanden wir dann endlich die Poolanlage auf dem Dach. Die Liegeplätze waren eher eng und der Pool uninteressant, weil zu klein und im Sommer das Wasser zu warm. Der See ist zu Fuss in wenigen Minuten erreichbar. Das Frühstück war durchschniitlich aber qualitativ sehr gut. Generell hätten wir uns beim Empfang bessere Informationen zum Hotel gewünscht.

Fantastic service and wonderful staff. We arrived at the hotel and when we were shown to our room there were a few things that were not to our liking. The manager and his colleague immediately set about working out how they could accommodate us to our liking. Within 30 minutes we had been moved to a lovely room which was more than we expected. We had a lovely lunch on the terrace and friends joined us for an even better dinner at the hotel. If you want to stay with people that really care for their guests this is the place. Thank you everyone at Riva.