Mona Lisa Wellness & Spa

Das Hotel ist nicht zu empfehlen. Wir hatten es wegen Wellness, Schwimmbad und Sauna gebucht. Das Schwimmbad und die Sauna war wegen eines „Clorunfalls“ die gesamte Woche nicht nutzbar. Als Ausgleich wurde und kostenloses Parken angeboten. Fazit ist das wir dieses Hotel nicht mehr buchen werden.

Zimmer war sehr klein Frühstück war dafür super

Der Aufenthalt im Hotel Mona Lisa Wellness & Spa in Kolberg war leider eine herbe Enttäuschung. Schon der Empfang ließ nichts Gutes erahnen: Die Mitarbeiter an der Rezeption waren unfreundlich, genervt und wenig hilfsbereit – Gastfreundschaft sieht anders aus. Auch an der Bar setzte sich das Chaos fort. Die Mitarbeiter wirkten überfordert, was zu langen Wartezeiten führte – selbst für einfachste Bestellungen. Von entspannter Urlaubsatmosphäre war hier keine Spur. Besonders enttäuschend war aber das sogenannte „Spa“. Dieser Begriff ist für das, was geboten wird, schlicht unangebracht. Ein kleiner Pool im Keller, voll mit lärmenden Kindern, und eine Sauna ohne Ruhebereich – einfach mittendrin. Ruhe? Fehlanzeige. Entspannung? Ebenfalls nicht vorhanden. Zudem sind Saunaaufgüsse verboten – für ein Wellnesshotel absolut unverständlich. Frühstück und Abendessen waren bestenfalls durchschnittlich, ohne besondere Auswahl oder Qualität. Fazit: Wer auf der Suche nach Erholung, gutem Service und echter Wellness ist, sollte dieses Hotel meiden. Für uns war es definitiv das erste und letzte Mal.

Das Hotel Mona Lisa liegt in einer ruhigen Gegend, die dennoch eine gute Anbindung an das Stadtzentrum bietet. Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel sind bequem erreichbar. Besonders empfehlenswert ist die Umgebung für Radfahrer, da zahlreiche schöne Routen zur Verfügung stehen. Die Stadt Kolberg ist leicht zu erreichen und bietet weitere Ausflugsmöglichkeiten. Der Empfang war herzlich und effizient. Das Personal zeigte sich äußerst hilfsbereit und freundlich. Besonders hervorzuheben ist das philippinische Personal, das eine große Bereicherung für das Hotel darstellt. Das Personal spricht angemessen Deutsch, während die philippinischen Mitarbeiter sehr gut Englisch sprechen. Anfragen wurden stets zeitnah und kompetent bearbeitet. Die Zimmer waren sauber, geschmackvoll eingerichtet und gut ausgestattet. Besonders hervorzuheben sind die bequemen Betten und die ruhige Atmosphäre, die einen erholsamen Schlaf ermöglichten. Das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Auch das Abendessen im hoteleigenen Restaurant überzeugte durch eine gelungene Auswahl und ausgezeichnete Qualität der Speisen. Es sind auch passende Gerichte für Vegetarier und Kinder vorhanden. Das Hotel verfügt über eine Sauna, einen kleinen Wellnessbereich sowie kostenfreies WLAN im gesamten Haus. Die angebotenen Massagen sind erstklassig und tragen wesentlich zur Entspannung bei. Die Bar ist regulär bis 22 Uhr geöffnet und bei Bedarf länger verfügbar. Kritikpunkt: Die Öffnungszeiten der Sauna wurden gekürzt, insbesondere am Abend, was die Nutzungsmöglichkeiten erheblich einschränkt. Alle Bereiche des Hotels waren vorbildlich sauber und gepflegt. Zimmerreinigung erfolgte täglich und zuverlässig. Angesichts der gebotenen Leistungen und der hohen Qualität ist das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut zu bewerten. Das Hotel Mona Lisa bietet ein traditionell gutes Hotelerlebnis mit einem ausgezeichneten Service, gepflegter Ausstattung und angenehmer Atmosphäre. Eine klare Empfehlung für Reisende, die Wert auf Komfort, Qualität und eine freundliche Umgebung legen. Radfahren in der Umgebung ist besonders empfehlenswert, und die Nähe zu Kolberg bietet zusätzliche Ausflugsmöglichkeiten.

Zum Radfahrern gut gelegen in der nähe des Radweges an der Ostsee

der Strand wunderbar Personal ist gesätigt unfreundlich- Kunde ist kein Gast// fehlende Hotelkultur