Hotel Diva Spa

Sehr unsauber, sehr unfreundliches Personal, Gefahr im Verzug stromkabel gucken aus der Wand. Fäkalien an den Matratzen. Wanzen und anderes Getier im Bett Wirklich unterirdisch.

Warto zacząć od tego,że wraz z mężem bardzo dużo podróżujemy po kraju i świecie.Mamy pojęcie jak powinien wyglądać pobyt w hotelu,który firmuje się jako 4 gwiazdkowy.Pobyt w pokoju (mowa o nr 121)wywołał ogromną traumę do dnia dzisiejszego.Wszechobecny panujący tam smród towarzyszył nam aż do powrotu w domu.Cuchnącym zapachem "przeszła" odzież,walizka,włosy.Nie dało się w tym pokoju komfortowo wypoczywać.Do tego widok z tarasu(balustrady brudne) też miał wiele do życzenia.W polu widzenia chwasty,zarośla i ogólny nieład.Jeżeli chodzi o restaurację i jedzenie.Tutaj kolejna porażka.Wszystko na najniższym poziomie.Brak jedzenia o określonych porach,obsługa nie dawała rady ze sprzątaniem stołów,tak więc siadało się przy brudnym,naczynia poszczerbione...ogólnie odradzam "wypoczynek" w tym hotelu.

Für ein 4-Sterne-Hotel ist es völlig inakzeptabel: Es riecht unangenehm im Raum – vielleicht ist das eine Art Desinfektion, aber so sollte es nicht sein. Nur eine freie Steckdose am Tisch. Es gibt überhaupt keinen Tee, nur eine bescheidene Menge Kaffee. Auch das Messer fehlt. Es gibt keine Servietten in der Toilette. Die Tür zum Badezimmer sah aus, als wäre sie zerbissen worden. Das Frühstück ist nur am Wochenende mehr oder weniger normal. An Wochentagen gibt es eine sehr kleine Auswahl an Gerichten. Ein Orangengetränk ist nicht dasselbe wie Orangensaft. Es gibt überhaupt keinen Orangensaft. Man kann die Mängel lange aufzählen, aber es hat keinen Sinn. Vielleicht entsprach das Hotel einmal dem 4-Sterne-Niveau, aber das ist lange her. Nie wieder!!! 31 Mai - 5 Juni 2024

Great location , just 250m from the sea, You can relax in spa , go to the gym , play squash or swim in the pool / relax in sauna so there are a lot of possibilites to spend time. Actually there are a lot of hotels in Kołobrzeg but i felt the i'm paying normal money for quite good hotel.

Были в конце мая. Схватило спину. Два дня ждали пока вызовут врача или скорую. Пришлось выехать на один день раньше. Деньги не вернули за ночь. Этот отел не кому не посоветую. Прозьба о помощи была полностью игнорирваная.

Słabo! Jedzenie paskudne - zwróciłam uwagę kelnerce, że jedno z dań jest kwaśne i niejadalne… to się odwróciła i poszła, pokoje - a byłam podobno w najlepszym apartamencie - do generalnego remontu. Wykładziny tak brudne, że strach stanąć nawet w skarpetach. Meble poobijane, sofa, na której nie da się siedzieć, bo od razu się rozsuwa. Personel niezmotywowany - dwa dni próbowaliśmy zorganizować kawę do pokoju. Jedyny plus to lokalizacja. Przy takiej ofercie noclegów, do Hotelu Diva ba pewno nie wrócę!

Wir waren bereits des Öfteren an der polnischen Ostsee, aber nie wurden wir in einem anderen Hotel dermaßen enttäuscht wie im Diva Spa. Angefangen hat alles direkt an der Rezeption, an der wir sehr unfreundlich und halbherzig begrüßt wurden. Nach circa 1000 km Anfahrt hätte man sich etwas anderes gewünscht. Zu Beginn wurden wir in ein Familien Apartment gebracht, welches sehr schmutzig und stellenweise sehr stark beschädigt war. Nach circa 45 Minuten kam endlich jemand aufs Zimmer und brachte uns auf ein Neues. Dieses war schon deutlich besser. Kleinigkeiten die gestört hatten, wurden relativ schnell behoben. Das die Heizung im Badezimmer nicht ging und wir diese reklamiert hatten, wurde tatsächlich über unseren gesamten Aufenthalt ignoriert. Der Hausmeister hätte am zweiten Tag um 8:30 Uhr zu uns aufs Zimmer kommen sollen, um dies zu reparieren. Auf diesen warteten wir knapp 1 Stunde vergeblich. Es kam nicht einmal eine ordentliche Entschuldigung, dass wir 1 Stunde lang unnötig gewartet hatten. Von außen her macht das Hotel einen sehr renovierungsbedürftigen Eindruck. Im inneren Bereich sieht es auf den ersten Blick sehr schön aus. Schaut man genauer hin, sieht man, dass das Mobiliar sehr verschlissen und beschädigt ist. Die Reinigungskräfte, sei es im Zimmer oder im Hotelbereich, machen wirklich nur das aller nötigste. Nur soweit das Auge sieht. Die beiden Billardtische sowie die zwei Tischkicker sind sehr abgenutzt und stellenweise kaputt. In anderen Hotels, wäre es grob fahrlässig und strafbar, jemanden damit spielen zu lassen. Es besteht Verletzungsgefahr. Zum Service Personal, fehlen einem wirklich die Worte. Leider fiel uns auf, dass dieses höchst arrogant, unfreundlich und vor allem oft geistesabwesend waren. Manche liefen wie Zombies rum und wussten gar nicht genau, was sie da taten. Nach Getränken fragten sie erst gar nicht. Da musste man erst an die Bar, um sich selbst etwas zu bestellen. Leider ging das Abendessen nur bis 19:00 Uhr. Was meines Erachtens ein wenig früh ist. Aber das wussten wir ja vorher. Das nahm das Servicepersonal auch sehr ernst und machte stellen Weise schon um Punkt 19:00 Uhr die Lichter aus. Somit wurde man indirekt um 19:00 Uhr rausgeschmissen. Irre!!!!!! Das Geschirr und die Gläser sind zum größten Teil alle beschädigt. Auch auf meine Reklamation hin, wurde beschädigtes Geschirr einfach zurückgenommen, ohne Kommentar?!?! Obwohl wir mehrfach erwähnt hatten, dass das Personal einen äußerst genervten und unmotivierten Eindruck macht, wurde auf den darauf folgenden Tagen nichts geändert. Wahrscheinlich hatten alle noch einen Kater vom Silvesterabend. Ist ja egal, dass ich und meine Familie die Leidtragenden sind, die sich ein ganzes Jahr auf den Urlaub gefreut haben. Danke für nichts. !!!! Am letzten Tag wollten wir noch den überall angepriesen halva Café im Vafe Hotel zu uns nehmen. Als ich um 16:55 Uhr das Café betrat, sagte mir der Kellner, dass sie in 5 Minuten schließen, da zu wenig Gäste da sind. Das Ca