Zara Beach Resort Koh Samui arvostelua

Vor Ort angekommen bekamen wir ohne Hinweis nicht das Zimmer das wir gebucht hatten. Ohne Jacuzzi und ohne Meerblick. Keine Entschuldigung oder Handeln des Personals auch nach Kontakt mit Manager. Uns wurde ein kostenloses Frühstück angeboten, hier warteten wir aber eine Stunde aufgrund des Personalmangels und die Auswahl war begrenzt. Handtücher waren dreckig und die Bettwäsche auch. Auch in Bad war es nicht sauber. Eine Antwort vom Hotel Chef auf meine Beschwerdemail kam bis heute nicht zurück. Pro: Lage des Hotels ist gut und man kann am Abend in der Gegend zu Fuß essen gehen etc., Strandlage

La piscine est sympa par contre nous avons réserver une chambre avec jacuzzi extérieur mais nous n’avons pas pu en profiter car pas mis en marche et pas propre et quand nous avons fait notre réclamation ils l’ont mis en marche mais ils ne l’ont pas nettoyé Le service en chambre est bidon car il a fallut demander le changement des serviettes Le personnel n’est pas sympa et pas souriant du tout on a l’impression de les faire chier Le petit déjeuner une catastrophe car un choix très limité Je déconseille cet hôtel

К расположению вопросов нет, первая линия. Завтраки скудные на выбор два сета, вкус блюд отличается от повара к повару. Брали виллу с джакузи (вип 1): джакузи общее на 5 вилл. За 2 недели убрали его 3 раза. По факту лишняя опция при выборе места проживания, никто из постояльцев не пользовался. Вилла просторная, отлично подходит для семьи. Два отдельных туалета с душевыми кабинками. Стекла в кабинках мыли последний раз видимо для фотографии, на момент заезда были в приличном слое извести, которую никто и не пытался отмыть. Настроить воду для комфортного принятия душа отдельный квест, настройки как таковой нет: либо ледяная либо кипяток. Убирались в принципе неплохо, не считая того, что в одно из воскресений никого из персонала не было на работе и все виллы не убирались. Белье меняют по запросу. Рядом 2 рынка, 7/11, лотус

Je n'ai certainement pas eu de chance quand la villa N° 13 m'a été attribuée. Au premier abord vous êtes impressionnés par la belle terrasse puis par la grandeur de la chambre et de la salle de bain. Mais vous allez bien vite déchanter quand vous découvrirez que la propreté laisse à désirer et surtout que les installations sanitaires sont plus que vétustes, voire dangereuses ! Effectivement outre le débit modéré et aléatoire de l"eau chaude (inexistante au niveau de la vasque), vous serez stimulés par de petites décharges électriques au niveau de la douchette. Le problème électrique a rapidement été réglé mais pas celui de l'eau chaude. Quant à la climatisation c'est une catastrophe ! le bruit insupportable vous informe qu'elle fonctionne et par la même occasion vous empêche de dormir. Après deux tentatives de remise en état, le problème n'a pas été résolu et totalement ignoré par la suite. Soucis également avec la serrure de la porte d'entrée qui ne fermait plus à clé. Deux interventions ont été nécessaires pour que celle ci fonctionne à peu prés de nouveau. Les extérieurs pourraient être agréables mais il reste encore pas mal de travail pour les améliorer comme les allées par exemple. La nourriture du restaurant est correcte et abordable mais les boissons sont trop chères. J'aurais surement encore beaucoup de commentaires à faire sur cet établissement mais je vais m'arrêter là en regrettant simplement qu à la fin de mon séjour aucune excuse ne m'a été présentée ni aucun geste commercial proposé.