Vieraskäyttäjä
21. helmikuuta 2025
Cet hôtel est à éviter absolument. Une situation catastrophique du début à la fin. Dès le début, il n'y avait pas de climatisation et l'électricité n'était pas disponible après 12 heures de vol. C'est choquant. Dès que je suis arrivé dans la suite, une odeur affreuse m'a submergé. On a immédiatement compris qu'il faut réévaluer l'hygiene. Les chambres humides étaient vraiment gênantes pour nous. Les draps de lit étaient trempés, ce qui était vraiment nocif pour notre santé, je ne peux pas imaginer ça avec un bébé. Nous nous sommes rendus à la réception pour effectuer un changement immédiat car nous ne pouvions pas rester dans cet appartement. Nous avons été accueillies par la directrice de l'hôtel. Nous lui avons exposé la situation en lui montrant une photo pour preuve, elle nous a répondu de manière très impolie en nous disant qu'elle allait vérifier elle-même. Une fois sur place, elle nous demande clairement de gratter sur une de ces tâches pour nous assurer entre guillements que la tâche ne partira pas, évidemment que la tâche est partie. Elle nous a clairement signifié, mot pour mot, que si l'hôtel ne vous convient pas, veuillez partir,elle est d'accord pour le remboursement, mais il prend plus de 10 jours à arriver sur notre compte, et à la dernière minute, en pleine full moon, vous vous étonnerez bien que tous les hôtels soient remplis. Enfin bref, un accueil juste horrible. Un cauchemar pour nous dès notre arrivée.
Käännä