Anonyymi käyttäjä
9. toukokuuta 2025
Отель мог быть очень хорошим. Но весьма посредственно сервис делает отель хуже среднего!
Больше всего вызвало возмущение заселение на 3 часа позже установленного срока, то есть в 18-00 вместо 15-00. На фоне обычной практики отелей Тайланда без проблем заселения раньше срока, это случай мне показался очень плохим звоночком перед заселением. После нескольких обращений в головнтй офис Centara, посыльный принёс купон на 2 сеанса массажа, что лишь отчасти успокоило возмущение.
Сильный запах сырости и плесени в номерах полагаю также признак плохой организации уборки, обработки и чистки кондиционеров. Видимо руководство решило заработать на экономии численности персонала, так как в бассейне никто не собирал листья, полотенца привозили выкладывали, и иногда они лежат на лежаках до утра.
Два бассейна с множеством лежаков, зонтиком, под пальмами, с неплохой горкой. 1-2 сотрудника и уровень сервиса не будет казаться посредственным.
Место отеля с очень выраженными отливами, надо отойти на 1-2 км. вправо, чтобы искупаться. Завтрак заслуживает похвалы, разнообразие впечатляет. Массаж хороший, массажный салон красиво оставленный, за это он в 2 раза дороже чем в улинных салонах.
В целом, несмотря на наплевательское отношение руководства, отдых удался. Красивая парковая зона, зоны отдыха отельюя спланированы удачно. Но отель попал не в те руки, это может и гостям отдых испортить, и отель со временем развалить.
Käännä