Hotel Approach

Rien à redire. Merci. Nous sommes venus pour un événement professionnel (2 jours et une nuit). L'hotel est très propre, avec tout ce qu'on est en droit d'attendre. Le personnel était très serviable et attentif. Les lunchs étaient très bons et très généreux (4 services).

L’emplacement est très bien. L’hôtel est propre mais ne mérite pas les 4 étoiles. L’intérieur de la chambre sentait la cigarette. L’air conditionné ne fonctionnait pas. J’ai été plutôt déçue de ma réservation car le personnel ne nous avait pas averti que le petit déjeuner n’était pas inclus dans la réservation. Lors du départ ils ont facturé le petit déjeuner 40€ par personne par jour ce qui est absolument excessif quand à la qualité des produits et aux services.

Voici un exemple de message pour TripAdvisor : Nous avons passé un excellent séjour à cet hôtel à Knokke-le-Zoute. Le service était impeccable, avec un personnel très accueillant et toujours à l’écoute. La localisation est idéale, à deux pas de la mer, ce qui permet de profiter pleinement de la plage. La nourriture était également délicieuse, avec des plats bien préparés et variés. Le jardin est un véritable havre de paix, très bien entretenu et agréable pour se détendre. Un endroit parfait pour un séjour reposant au bord de la mer. Nous reviendrons sans hésiter !

Lovely room with fantastic bed. Quiet and family atmosphere. Nice garden. Good quality, bar and restaurant with a nice and quiet terrace. Delicious fish. Good service and friendly staff. Parking in the building.,200m from the sea and shops.

Nous arrivons à 17h00 Chambre plein sud, pas d'air co Mais pas demandé certes ! Nous demandons si il n'y a pas une chambre plutôt à l'arrière du bâtiment pour éviter la chaleur. On nous propose une autre chambre avec airco. Pas de supplément annoncé. L'employé se fait d'ailleurs insulter car il nous avait dit non. Sûrement avait il anticipé l'arnaque... Nous acceptons naïvement. En pensant qu'il s'agit d'un geste de sympathie car troisième année que nous y allons. Au moment du départ le lendemain, le patron arrache mon bagage des mains et exige le paiement de la chambre (déjà effectué par virement mais pas sur son compte encore car week-end) ainsi qu'un supplément de 50 euros !! Quelle surprise quand ce n'est pas clairement dit. Le patron nous a agressé verbalement et n'a pas été tendre avec mon poignet. Très déçus alors que nous n'avions jamais rencontré ce genre de problème. Mais quand je lis les commentaires sur Google je m'aperçois que nous avions simplement été chanceux les autres années... Lorsque nous n'aimons plus notre métier, et que le plaisir d'accueillir n'est plus présent. Il est peut être temps de prendre sa retraite... Une étoile car literie confortable et bon emplacement tout de même

Ik lees soms onterechte kritiek, een vriend van mij verbleef er op mijn advies op 30/07/2023, zijn opmerkingen zijn: - Zeer comfortabele en nette kamers. - Goede gastronomie en wijnen. - Zeer goede sfeer en ontvangst.