Aroma Butik Hotel

Отель был бы вполне неплохим для эконома: классная беседка с видом на море, чистый бассейн, дикий пляж рядом, кафе уютное в тени апельсиновых деревьев, кухня простая, но приятная, повар вообще душечка (спасибо ему за вкусные ужины и настроение!) Если бы ни одно НО.. Они заселяют НЕ в те номера, что на всех картинках, когда у них полная бронь (а в силу низкой цены полная бронь у них часто), заранее не узнать. Мы с родителями заселялись в начале октября, они приехали раньше на 3 дня. Их заселили в отличный номер в главном корпусе (как на фото отеля..), а вот меня заселили в подвальный номер одноэтажных домиков. Там есть основные "бунгало", с окнами на бассейн, а с обратной стороны этих "бунгало" есть полуподвальные номера, где живёт персонал. Окно и дверь выходят на темную парковку и трассу. Стены внутри такие же как снаружи (то есть, отделки вообще нет, серый крошащийся бетон с камнями), свет глухой, по вечерам темно и жутко, на весь номер воняет канализацией. Там я и жила неделю. При этом заплатила я не меньше, то есть, это была НЕ какая-то "скидка") Как это получилось... Я заселялась поздно вечером, меня встретил парень на рецепшн, показал этот чудный номер, я попросила поменять его, он пожал руками: "других нет". Так прошло минут 20: мои аргументы, - что это не похоже на фото с вашего сайта, что тут серые стены, которые пачкаются и крошатся, и постель грязная, да и вообще там жутковато и темно.. - ответ был один "других нет". Потом пришёл хозяин отеля, поговорил с рецепшеонистом, потом поболтал по телефону с моим отельным гидом, накричал на гида, вернулся ко мне за стойку и начал орать. Я никогда не верила рассказам, что люди могут просто так начать орать на гостей своего отеля, думала, что такие "рассказчики" как я сейчас, просто недоговаривают что-то.. Но на меня без всякой причины 10 минут орали на английском и турецком. ОН супер-быстро говорил, я не все уловила, но суть была такой: "в нашем отеле номера не выбирают, вы заплатили за сингл - вот вам сингл, кровать есть, шкаф есть, кондёр есть - живите или уходите". После моего "стоп ит", хозяин отеля проорал, чтобы я выметалась, а потом сам вскочил, хлопнул дверью и ушёл за бар. Мне парень с рецепшена сказал так: ну, думайте, если что позовите.. И тоже ушёл. На всё это смотрели мои родители в полном шоке, благо они не знают английского, иначе наверное этот отельер ушёл бы с фингалом от отца. Я всплакнула, покормила местных котиков у бассейна, ну и заселилась, ехать в 11 ночи было некуда, у мамы был др, она и так дико расстроилась. Единственное, мне дали номер (такой же), но с чистой постелью. Каждый вечер родители провожали меня до номера и помогали закрывать неработающий замок, там действительно жутко, вай-фай вообще недотягивается, даже чуть-чуть. Случись что - б** спасет..) Через пару дней я немного освоилась и поняла что попала в коморки для персонала: справа от меня жил рецепшеонист, слева - повар и мальчики официанты. Я со всеми познакомилась, стало менее страшно там спать. Этог

Vriendelijk hardwerkend personeel. Kamers zijn basic, maar alles wat je nodig hebt is aanwezig. Geen extra kosten die achteraf in rekening worden gebracht. Enkel het gebruik van de horeca hebben ze mij in rekening gebracht. Het ligt langs een drukke snelweg, aan de overkant ligt een winkel waar je producten goedkoper kunt halen, heb wel fooien gegeven want dat verdienen ze gewoon. Kan het zeker aanraden als je gaat voor zon/zee/zwembad. Als je de omgeving wil verkennen is een auto noodzakelijk.

Arrived on site after 1am and provided a bungalow with the bathroom window broken/ ripped out. We did not feel safe and eventually after a further hour was moved to an alternative bungalow. No fire alarm, no telephone and no safe even though advertised and no fridge in the new room. Took us 2x days to get a working fridge in the room. Hotel does not provide drinking water, you have to pay. When enquiring about the safe the manager requested we give him our passports and money as he has a safe Urmmm no !!! There was plenty of bugs but can’t blame the hotel, we had to request the bedding was changed - it wasn’t so we had to remove the bedding the following day and ask again. We kept track of what we were spending at the bar but the bill on departure was higher. Managed to get 4 euros off the bill but there was still a €20 charge for vodka …. A double was advertised as €8 so how was the bill €20 was defo not doubles I was served, I had 2 vodkas in total, got frustrated and paid the bill. Food wise is repetitive and breakfast is regurgitated for lunch and dinner regurgitated for breakfast. Made the best of it but would not go back

Очень плохое питание, некачественная еда и бедное меню, еды не хватало на всех. Рыбу не подавали совсем, курицу - 2 раза маленькими кусочками. помидоры гнилые. За 9 дней в номере убрали 1 раз. Даже мусор все туристы выносили сами из номеров. Чтобы выбить нормальный номер при поселении, надо потратить кучу времени, нервов, привлекать туроператора - и не факт, что удастся поселиться нормально. Были случаи, люди отказывались жить в непригодных условиях и уезжали. Море хорошее. Пляж огромный.

Отель не соответствует описанию . Отвратительная еда . Непонятно кто присвоил этому отелю 3 звезды . Плохо все . Хамский персонал и хозяин . Не тратьте деньги на него - отдых будет гарантированно испорчен. Еда - отдельный вид издевательства над гостями

On arrival half our family group had to check into another hotel for the night at 2am. At 9am they were woken to return to the hotel for breakfast but their room was still not ready and we met other families who had the same issue or who did not have the number of beds booked in their room. They were left waiting until 2/3 pm with no communication about the expected wait and no replacement facilities to wait in, except shared areas. Even then there was only one single bed rather than the expected two until evening. And the dusty floor was only cleaned after the second bed was delivered. The room that was initally ready, was filthy with stains on bedding, filthy marks on the floor and a worm in the bathroom (like a small tapeworm). When we raised this the owner /manager was abrupt and dismissive. It took persisted and frequent complaints to get someone to look and then further chasing for the bottom sheets and blankets to be changed. Who wants to be that person on holiday? But it was nasty and things had to change and we couldn't stay like that. Staff were polite and friendly, on the whole but service was minimal and below minimum expected standards (basic cleaning throughout stay on request, there were no repairs to blocked shower). I loved the quiet location and enjoyed the breakfast. We would not recommend this hotel until they resolved their customer service and issues with room repairs.