Asteria Family Resort Side (Ex. Euphoria Palm Beach)

Добрый день! Отдыхали с мужем с 28.08 по 04.09.2024. По порядку, мы прилетели утром, получили багаж, нашли наш автобус Пегас Туристика и поехали, трансфер до отеля 1,5 часа с заездами в другие отели. В отеле мы были в 12 часов, на нас сразу надели браслеты, сказали, чтобы мы пришли в 14 часа нам дадут ключи от номера. У отеля на ресепшене есть Welcome зона где можно выпить лимонад, холодное шампанское с дороги) Мы сходили на обед вернулись, получили ключи и нам сказали подойти на вход к маленьким гольф карам, они нас отвезут с чемоданами до номера, так как территория большая и с чемоданами таскаться не удобно — супер!!!. Номер нам дали в 19 корпусе на 1 этаже, рядом с главным рестораном, что очень удобно, так как это центр всей территории отеля. Зашли в номер он был как на фото, все чисто, мебель хорошая не убитая, кондиционер работал, мини-бар (минералка, сок). В номере полноценная ванная, а не душ, гель д/душа, кондиционер, бальзам для волос, даже небольшая щеточка для мытья тела была. В номере балкон со столиком и креслами, который выходил на главный ресторан. Писали, что на первых этажах жить невозможно — муравьи и кошки заходят в номер, да кошки иногда сидели на балконе, но они не мешают, муравьев не видела. У нас убирали каждый день (выносили мусор, приносили воду, заправляли постель...крутили нам лебедей каждый день), полы мыли 1 раз за 6 дней, мы в номере только спали...мусорить не успевали))), полотенца меняли на свежие 2 раза, постель 1 раз — что абсолютно нормально (не понимаю тех кто пишет какой ужас не меняют каждый день, видимо дома они спят каждый день на свежем белье и вытираются каждый день новым полотенцем). Сама концепция отеля это не большие 2-х этажные корпуса — что нам очень понравилась, соседей практически не видели, не надо стоять у лифта в очереди и ждать его с толпой отдыхающих на завтрак, обед и ужин. У отеля очень большая, зеленая, красивая территория, видно, что следят, приятно прогуляться. Кто не любит ходить в этот отель лучше не ехать, от лобби до нашего корпуса (он самый крайний был) идти 7-10 минут (просто видела отзывы где писали, «вот нас поселили в корпусе возле лобби, ходить до ресторана далеко, а до моря вообще» — вопрос, а вы когда покупали тур вы не видели размеры территории и что вас поселят в корпусе где будет свободный номер и он может оказаться не там где вы хотели)))).) Далее про питание и ресторан — этот пункт меня очень волновал, мы начитались таких ужасов про нехватку приборов и как все за ними бегают, забирают грязные из лотков у официантов и протирают/моют сами салфетками, мест не хватает. ЛЮДИ НЕ СХОДИТЕ С УМА!!! Главный ресторан позиционируется в этом отеле прям рестораном, вам должны накрыть стол и за сервировать (одноразовые салфетки, кладут вилку и нож) и вы садитесь за него, а вот еду вы носите сами — тут все как обычно. Мы не разу не столкнулись с проблемой найти стол и место, да иногда столы заняты внутри, но ресторан и на улице и там всегда есть места. Пришли видите стол без салфеток

Территории большая и зелёная, питание хорошее,алкоголь и коктейли как и везде,очень много всяких перекусов пицца,вафли,картофель с начинкой из печи, пирожные, мороженое с 11 до 18, гюзлиме, картошка фри, бургеры и т.д., голодными не будете, в основном ресторане красная рыба очень часто и вообще рыба всегда была, мясо разных видов ,сладостей от души, и все вкусно. Минус конечно это заход в море, ужаснейшая природна плита, в одном месте возле пантона можно зайти по камушкам. Баров много, лобби бар круглосуточный. Отель в жизни гораздо зеленей чем в обзорах на Ютубе,почему то камера этого не передаёт. Номер у нас был 3х комнатный в каждой комнате кондиционер, и в двух по телевизору. В общем не плохо. Но был у меня один не приятный момент который произвел первое впечатление и к сожалению оставил огромный негативный отпечаток, поэтому не готова поставить этому отелю 5. Я турист который пролетел к Вам пол мира и на в ходе меня встречает хам который доводит меня до слез, это позор отеля. Говоря мне что брони моей нет приходи через несколько дней может я тебя поселю,а сейчас иди на все 4 стороны, я за это время пока не поменялась смена , чуть с семьёй не посидела, рыдая несколько часов. Благо девочка которая сменила этого козла оказалась нормальным человеком и все сделала как положено. Но к сожалению впечатление об отеле уже было не самое лучшее, так гостей не нормально встечать

We have the best experience at Palma beach room was clean and spacious. For enjoyable time this hotel right choice. Thank u Mr Nebil and housekeeping team .bowling was good . Room service . I appreciate for ur service we will be there soon . Much respect.

This hotel has the worst predotary staff members in the world. Doesn’t matter what age you are the staff members here will try to groom kids as young as 10, as I experienced with my young nieces. The men have no regard for women and will harass you the whole time. With the management team never helping. A 40 year old man at the pizza bar stood and asked a 12 year old girl (my niece) to download Instagram so they could talk for god knows what reasons. After reporting this to the management, they took him off the pizza stand and only half an hour later he was back serving kids again. All of the staff were harassing and creepy towards all women. The only way they will be nice to you if is you are open to being sexually harassed. AVOID COMPLETELY IF YOU HAVE CHILDREN!! And this is only one of the monumental problem we had but had to share to protect families and children!! AVOID AVOID AVOID

Otelden çok memnun kaldık.Aile olarak gidilecek nadir otellerden birisi.yemekleri lezzetli,odaları temiz,sadece tavsiyem tatlılarına biraz daha özen gösterebilirler.çocuklar için seçenek çok fazla,bu senede gitmeyi düşünüyoruz.

first the good bits,the cleaning ladies and gardeners were nice,thats it.the food was tepid and poorly cooked.my wife ended in hospital after 4 days with bacterial gastro enterites.it was awful.we tried to self medicate,immodium etc but no good.we called out a docter and he immediatly phoned for an ambulance.4 days ,three nights in hospital on various drips.very very ill yet nobody from the hotel even asked how she was.cats wandering everywhere,on tables etc .the restaurant was a shambles,tables clutered and uncleaned,no cutlery.room was ok but never ever a 5 star.we never left the resort so the only place my wife got in was inhouse.we went with jet 2 and their responce to this is to tell us that the hotel is ok,fine,shocking response.my wife has not yet recovered from this.first and last time with jet 2 and this hotel.BEWARE