Parkhotel Schillerhain

Es hat alles gut geklappt

Meine Freundin und ich waren bereits zum 3. Mal für ein WE im Hotel. Diesmal wurden wir aber sehr enttäuscht, da das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht mehr stimmt (z.B. Gastro-Fertig TK Kuchen, ein Ministück, für 4 Euro). Zudem gab es im Vorfeld des Aufenthaltes bzw unmittelbar nach Online-Buchung ein absolut unprofessionelles Beschwerdemanagement seitens der Rezeption (ein online offensichtlich falsch ausgewiesener Zimmerpreis auf der Hotel-Homepage wurde nicht nachträglich korrigiert - oder z.B. mittels eines anderen Entgegenkommens kompensiert - sondern musste bezahlt werden und war letztendlich unser Problem…🙄). Von einem 4Sterne Hotel erwartet man Anderes. Der Empfang an der Rezeption lässt ankommende Gäste schon mal warten und grüßt auch nicht, wenn man z.B. auf dem Weg zum Frühstück an der Rezeption vorbeigeht oder von einem Ausflug zurückkommt. Wenn man zudem beim Einchecken zum 3. Aufenthalt gefragt wird, ob man schon einmal da war, zeugt das von unvorbereiteten Mitarbeitenden an der Rezeption. Das Zimmer (Kategorie Traummanufaktur) war diesmal nur auf den ersten Blick sauber. Bodenleisten und Lampen voller Staub, die Fenster (eigentlich sehr schön bodentief), waren schon seit längerem ungeputzt. Das Abendessen war sehr gut, aber auch überteuert, das Service sehr nett und zuvorkommend. Fazit: Leider hat das Team vor Ort (ausgenommen Service im Restaurant und beim Frühstück) im Vergleich zu den vorigen Aufenthalten ziemlich nachgelassen, sodass wir uns entschieden haben, nicht mehr wiederzukommen. Für diesen Preis bekommt man mittlerweile Besseres geboten.

Ein grandioser Silvesteraufenthalt. An erster Stelle das herzliche motivierte Team- selten wurden wir so empfangen wir hier. Der Gast ist König - ach was Kaiser. Bezauberndes Zimmer (Traummanufaktur) mitten in den Bäumen- jetzt im Winter mit Blick Richtung Kirchheimbolanden und die Pfalz/Rheinhessen. Geniale Küche - leckere 4 Gang Menüs - eine Küchenparty und natürlich das Silvestermenü - Sternewürdig - die Köche der Hit- danke Tolle regionale Weine - eine stylische Bar mit leckeren Drinks. Schöner kleiner Wellnessbereich - nur am Samstag Nachmittag war es etwas voller. Tolle Massagen durch das Physioteam. Umfangreiches Programm für die Gäste mit Silvester Package. Wanderung / Stadtführung / Cocktailkurs / Massage / Küchenparty / Silvestergala Für Hundbesitzer auf Grund der Lage optimal- durekt am Wald / weit ab vom Feuerwerk / in den Zimmern hörte man fast nichts vom Feuerwerk. Unsere Hunde haben mit Entspannungsmusik Silvester verschlafen. Hundestation im Hotelentree. Hundedecken/Näpfe und Keckerlies auf dem Zimmer. Und nochmal einen Dank an das motivierte herzliche Team - vir und hinter den Kulissen ihr seit Spitze. Wir freuen uns schon auf den Valentinstag bei Euch.

Super schöner Wellnessbereich. Leider schlechtes WLAN und kaum Empfang! Personal sehr nett und zuvorkommend!

Wellness war super, schönes Ambiente Zimmer sehr gemütlich Betten 🛌 perfekt Sehr freundlich Guter Service Restaurant mit sehr guter Speisekarte und perfektem Service Wir haben das Wellness Wochenende sehr genossen und kommen gerne wieder

Klasse Service, wunderschöner Wellness Bereich, Gegend lädt zum Wandern ein und auf dem Zimmer war sogar ein Wanderrucksack. Abends noch ein sehr edles Restaurant mit Bar zum Abschluss oder man geht nochmal in den Wellness Bereich. Wir kommen gerne wieder