Favor Park Hotel

Останавливались тут 15-19.07.24 (номер 1501). Постараюсь дать объективный отзыв. Начну с минусов: 1. Не предупредили о том, что в бассейне нужна шапочка (хотя переспрашивали несколько раз и перед заселением в тлф режиме и по приезду). По итогу до нас докопался дед в спортлайфе и тыкал носом в правила, было неприятно. 2. Кондиционеры работают только когда есть свет и то не на всю мощность, в номерах жарко и шумно от генератора (несмотря на 15й этаж) 3. Холодильник в номере это беда, он абсолютно не холодил, мы попросили заменить и стало по-лучше. 4. Душ направлен прямо в дверцу душевой, за счет чего вода просачивается и приходится подстилать полотенце, чтоб не было луж. Несколько раз пришлось выкручивать. 5. В ОТЕЛЕ НЕТ АПТЕЧКИ. Все началось с того, что нам стало плохо и в номере закончилась вода. Пытались дозвониться на ресепшн примерно в 22.00, узнать есть ли у них две бутылочки. Звонили минимум 4 раза, никто не отвечал и не перезванивал. Пришлось спускаться. Вода есть, но она платная 25 грн за бутылку. Чуть позже нам стало хуже и мы позвонили еще раз на ресепшен узнать есть ли у них градусник. Молодой человек, который работал 18 июля вечером, обещал проверить и перезвонить. Ждали 15 мин, никто не перезвонил, позвонили сами. На что он ответил «да секунду посмотрю», т.е. до этого он не искал. Градусник оказался в наличии, но нас попросили спуститься вниз за ним. Когда спустились, два раза настойчиво попросил ВЕРНУТЬ градусник. Также сказал, что никаких таблеток даже самых простых жаропонижающих у них нет и вообще аптечки как таковой тоже нет. Конечно же утром (примерно в 08:00) мы вернули градусник, на что тот же парень НИ ЗДРАСТЕ ни как вы себя чувствуете не сказал. Просто молча забрал и все. Когда выселялись его уже не было, был приятный молодой человек в очках. Плюсы отеля: 1. Инфраструктура: рядом есть всё, что нужно, включая хорошие рестораны, аптеки, озеро с парком, супермаркеты и прочее. 2. Хорошие просторные номера. Убирают хорошо, НО пыль на спинке кровати не была вытерта. В остальном все отлично, ежедневная уборка + замена питьевой воды. Горничные вежливые. В холе везде чистенько, в лифте тоже. 3. Атмосфера в отеле спокойная и комфортная. Несмотря на жалобы других гостей о низкой шумоизоляции, нам никто не мешал. Видимо просто повезло либо отзывы преувеличены (жили на 15 этаже, угловой номер слева с видом на озеро). Хотя когда наши соседи вызвали (как нам показалось) женщин с низкой социальной ответственностью, было шумновато. 4. Персонал компетентный и приветливый (кроме того сотрудника, о котором писал выше). Резюмирую. Общий бал 3.8 из 4. Хотел дать 4, но испортили вечер таким отношением. Поработайте с сотрудником и расскажите ему про гостеприимство и эмпатию к людям. + Не надо быть мелочными к гостям. Если наладите работу с кондёрами, можно ставить 4.5 Поставил оценку 4, так как топлю за сервис в Украине и не хочу ставить палки в колеса. Развития и успехов вам.

Excellent friendly business as well private trips hotel. Good location at the southeast of Kyiv. Close to Ipodrom M2 metro line station. Friendly and helpful staff, you feel like at home. Rooms facing the lake have awesome view on Holosiivski district. Rooms are equipped at 5 stars hotel level, free coffee, tea, fridge, slippers, etc Sport Centre with Olympic swimming pool, shopping centre, restaurants etc within 1-2 minutes walk