Crystal Aura Beach Resort & Spa - Ultimate All Inclusive

Оценка: ★☆☆☆☆ (1 из 5) Дата проживания: июнь 2025 Туроператор: AnnexTour Обман с размещением, никакого соответствия заявленному уровню Забронировали отель через AnnexTour. При бронировании было указано, что за доплату мы можем получить улучшенный номер большей площади, конкретно вместо 18 кв.м ,24 кв.м., за что мы и доплатили, но по факту получили номер даже меньше 18 квадратов. Это не просто не соответствует обещанному — это откровенное нарушение условий. На рецепции сначала говорят, что “номеров таких в принципе нет”, потом выясняется, что они все заняты,обещают переселить “завтра”. Заселение ждали больше 3х часов, соответственно согласились на эту халупу, в которой переодически весь вечер отключался свет , не было горячей воды и стоял запах плесени. День испорчен, от постоянных походов и звонков на ресепшен Тольку нет.С нетерпением ждём завтра. Минусы: — Очень долгое заселение, пришлось ждать больше 3 часов. — Полученный номер грязный, убирают плохо или вообще не убирают. — Горячей воды нет, свет переодически выключается в номере. — Обслуживание на ресепшене — на уровне хостела, а не 4-5 отеля*. Плюсы: — Единственный плюс — питание неплохое, разнообразное. Мы крайне разочарованы. Впечатление полностью испорчено с первого дня. Никому не рекомендуем этот отель.Пока писала отзыв ,пришёл техник, но так и не смог наладить горячую воду.Говорит пусть стекает, пошёл 2ой час🤦🏻‍♀️. Так и течёт напором, только не теплеет.

Прекрасный, чистый отель с очень приветливым персоналом. Отлично подходит для семей с детьми! Чистое море, вкусная еда! Особенное спасибо девочкам из детского клуба!!! Дениз и Ксюша-вы супер! 100% вернулась бы еще! Спасибо за наш прекрасный отдых!

Один из любимых отелей в Турции! Если отдыхать с семьёй, то только сюда! Уютные номера, великолепная ухоженная зелёная территория, несколько бассейнов с разными горками ( есть отдельно взрослые и детские). В номере есть сейф, телевизор, холодильник, он же мини-бар, который пополняется ежедневно. Уборка ежедневно. На территории несколько точек с едой на любой вкус и желание(голодными точно не останетесь). Есть четыре ресторана А-ля Карт, советую посетить все, особенно мексиканский ( попробуйте их суп, это очень вкусно). Есть мини детский-сад, с отличными аниматорами. Каждый вечер детская дискотека, далее развлекательное шоу. Мы были 15 дней, шоу ни разу не повторялось, каждый день новое. Практически ежедневно-живая музыка и дискотека до 24-00. В первой половине дня есть йога, дартс и другие развлечения, в течении дня - аквааэробика, водное поло, аквабайк. Аниматоры- молодцы, скучать не дадут! Также есть хаммам, сауны, услуги массажа (платно). Если идёте на массаж, то идите к Тини ( массажистка, которая любит свою работу и делает на отлично, не халтурит). Отдыхаем тут не в первый раз, и в прошлом году были тут. По сравнению с прошлым годом, в отеле произошли изменения в лучшую сторону. Персонал относится к каждому гостю, как к родному. Особенно дети, без внимания никогда не останутся. Огромное спасибо Лейле и Ильяс-бею в решении наших вопросов. И особенно Али! Вернёмся ли мы сюда? Однозначно ДА!!! Ведь это любимый отель моей семьи! Процветания Вам и успехов!