Crystal Aura Beach Resort & Spa - Ultimate All Inclusive

Купили номер стандарт 24 кВ.м. Стоимостью за 5 ночей 86300₽ в отеле 5звезд. Приехали в отель к 4м часу дня. На стойке регистрации я услышала как несколько семей требуют переселения в другие номера, что они не соответствуют купленным. И походу наш номер возможно кому то из них отдали. При регистрации я сразу попросила администратора обратить внимание на номер который я купила, чтоб он соответствовал и главное чтоб подальше от акванариум. На что было озвучено что на данный момент остался один номер и меня заселят с него. Номер 5408,расположен в отдельно стоящем здании из 3 этажей, сразу обратила внимание что лестницы очень грязные, лифт не работает, а номер еле тянет на 18 кВ, еще и в придачу с балконом на аквапарк (хотя при покупке специально выбирала номер подальше от горок). Номер был грязным, тапочки белые превратились в черные. Зубных щеток нет, халатов нет, мыла для умывания нет. Ручки что на балконе, что у входной двери сломаны, чтоб закрыть балкон надо постараться, а с открытым спать невозможно так как до двух ночи идет дискотека и слышимость акустическая. Над кроватью над головой окно со шторами, которые болтаются по твоей голове. Убрать тоже не вариант, так как эти окна выходят в окна соседнего здания. Кондиционер не работал. С душевой постоянно воняло канализацией. На просьбы устранить все эти поломки ресепшен только записывал заявки и ни чего не делал. Попросила сменить сносно в этот же день, мне предложили придти в 12 после выселения гостей и если номера будут свободные то переселят. Ни на следующий день, ни через день естественно нас не переселили. А числить и ждать целыми днями у ресепшена что появиться комната, понимаете что бред (в нормальном отеле переселили бы даже без меня. Кстати моя сестра там жила в это время, и у нее тоже самое, купила номер большой с видом на море, а заселили в такое же здание с видом окно в окно, по просьбе поселилили но на первом этаже с видом на железную конструкцию аквапарка, которая проходит через все 4 этажа здания. И все это за 18000 в сутки. Но да можно и с видом на море, только под этим балконом стоит сцена на которой до двух ночи гремит музыка. Сама территория относительно комфортная, ресторан и меню на 4-ку так как разнообразие ограничено. Каждый день одно и тоже. Море чистое, глубокое сразу от берега, пирса для лежаков нет, только на берегу. Фуд корт в необеденное время скудный, один вид гамбургера с картофелем фри, и какое то подобие шавермы. Вообщем отель не соответствует заявлении картинкам. Очень недовольна тем что обманывают гостей и так безолаберно относятся к просьбам устранить проблемы номера. Ни когда не писала отзывов, но тут просто проситься. Надеюсь для кого то этот отзыв будет полезен. На последнем фото то что я покупала. Разница думаю очевидна.

Oda ve restoran çok temizdi. Yemekler iyi restoran yemeği kalitesindeydi. Çorbasından tatlısına kadar. Çeşitlilik de iyiydi. İçkiler soğuk ve lezzetliydi. Aşçıların ve tüm gürevlilerin emeklerine teşekkür ederiz. Personelin hepsi güleryüzlü ve nazikti. Workstation olsa daha iyi olurdu. Bir de sahildeki şezlong kapasitesi arttırılırsa daha iyi olur. Pavillion hizmetinden çok memnun kaldık. Animasyon şovları, akrobasi gösterileri, canlı müzik performansları çok iyiydi. Parasailing eğlenceliydi, su sporları aktivitelerini konaklayacaklara öneririm. Her gün spa ve masaj hizmetlerinden faydalandık. Bu ekstra hizmetlerin (pavillion, su sporları,kese/masaj) ücretleri ***et makuldu. Türkiye'de diğer turiatik yerleri düşündüğünüzde özellikle. Kemer'e yolumuz düşerse tekrar bu otelden rezervasyon yaparız.

Review: I stayed at Crystal Aura Beach Resort & Spa, Kemer, and unfortunately, my experience was very negative. 1. The room was dirty and poorly maintained, with visible dirt and mold in the bathroom (see photo). 2. Safety was unacceptable – there was unsecured electrical wiring inside the wardrobe, which is a serious risk, especially for families with children. 3. The restaurant was too small for the hotel’s capacity. There were long queues for food, and at the entrance, there was an unpleasant sewage smell mixed with kitchen fumes. 4. Upon arrival, no room was available, even though it was booked via a travel agency. I was offered a temporary room on the 3rd floor without an elevator, where the corridor was dirty, with toilet paper on the floor and even a cockroach running around. The staff even asked for a tip to change the room. 5. The facilities were neglected. In the patisserie, there was a dirty rag under the fridge (see photo), which is completely unhygienic. This hotel does not match the standards it claims to represent. I do not recommend this hotel, as it is far below the level of a 4 or 5 resort.**

Отличный отель! Отдыхали с 27.08 по 5.09. Номер 3310 в бунгало - просторный, большой с/у, уборка ежедневная. Питание суперское - перепелки, обалденная баранина, говядина, индейка, несколько видов рыбы - все оч вкусное. Закуски, соусы, овощи, сыры, оливки - все представлено в большом ассортименте. Фрукты разнообразны - была даже клубника и инжир. Хороший алкоголь, вкусное игристое brut, мохито оч достойный. Точек питания много по всей территории - все продумано и с душой. Народу много, но очередей нет, оч быстро обслуживают в основном ресторане, столы убирают молниеносно. Кое - где на территории конечно необходим ремонт, но это мелочи. В Турции не первый раз, и этот отель на самом деле хороший. Анимация нас не интересовала, но активности (спорт, игры) с аниматорами в течении дня идут Обязательно вернемся в этот отель❤️

We really enjoyed our vacation here. The food was excellent, and there was something new on offer every day. The staff were very helpful and pleasant, and the evening program surprised us with its quality. One day, the sea was full of trash, but then it was clean and refreshing. You have to take into account that the grounds and buildings are old. We had to change rooms because some of them are small. In addition, there was a constant smell of sewage throughout the grounds. Loud music played late into the night every evening. It didn't bother us because we were staying further away from the restaurant, but if we had been closer, it would have been a big problem.

Geçen yıl da kaldigimiz icin ve Otelin personelinden gördüğümüz güler yüz ilgiden dolayı bu senede tercihimiz cristal aura oldu . Yemekleri muhtesemdi.Bir tek oda temizligi yapan kisileri Türk seçerseniz cok iyi olur Sabahin 8de clean room diyip odaya döndüğümüzde de temizlenmemis gormek bizi üzdü.Seneye kıştan rezerve icin bize bilgilendirme yollarsaniz seviniriz.