Grage Grand Business Hotel Cirebon

Cakeppp

Hotel ok dan fasilitas serta pelayanan dari karyawan pun ok .serta makanan enak

Lokasi dekat pusat perbelanjaan. Parkir kurang tertata. Tidak ada basement jadi kendaraan parkir didepan hotel tanpa peneduh. Kualitas kamar standart. Tidak wangi. Kolong kasur banyak kotoran dan debu. Teko listrik penutupnya lepas dan berkerak. Koneksi internet dengan TV buruk jadi sering mati. Tidak ada petunjuk pengoperasian TV. Sarung bantal banyak noda kuning. Handuk tidak menyerap air. Saya stay 3 hari 2 malam dg kamar yg include breakfast dengan suami dan anak umur 3tahun. Pas lagi di toilet ada staff nungguin di depan pintu. Rasanya super tidak nyaman. Selama 2 kali breakfast di resto dapat pengalaman SUPER BURUK sepanjang sejarah saya stay di banyak hotel. Day 1 breakfast saya harus bayar biaya sarapan anak saya yg umur 3 tahun. Saya bilang anak baru umur 3 tahun, tp no respon dan tidak dikasih penjelasan/ minimal ditunjukkan regulasinya oleh staffnya ttp disuruh bayar. Day 2, suami saya breakfast duluan dan saya rencana nyusul karena anak masih tidur. Suami ternyata take away (menu semua diambilin staff tanpa ditanya detail dan katanya lgsg diantar ke meja) yg isinya 3 roti, nasi goreng pedas, sayur pedas, lauk pedas, sambal dan buah potong. Karena saya punya asam lambung dan tidak bisa makan pedas, saya turun ke resto. Tanya ke front staff restonya, apakah saya boleh masuk untuk sarapan karena td yg di take away semua pedas saya tidak bisa makan pedas. Saya tidak diperbolehkan masuk sarapan karena alasannya suami sudah take away, jika MAU SARAPAN HARUS BAYAR LAGI. What the ****! Saya langsung pergi saat itu juga. Kenapa hotel bintang 3 bisa seburuk ini pelayanan restonya. SANGAT MENGECEWAKAN. NOT RECOMMENDED!!!! CUKUP SEKALI INI SAJA MENGINAP DISINI.