Hotel Don Kikhot

Очень все понравилось !!! Милые девочки ! Добрые и отзывчивые !!! Чисто . Уютно . Хороший ресторан . Близко к жд вокзалу ! Домашний уют . Рекомендую

Удобно, если летите транзитом и нужно переночевать. Понравился персонал, все вопросы были решены, без нареканий. Уютное, чистое и комфортное жилье. Советую!

В общем всё прекрасно, ребята из персонала улыбаются, настроение с утра уже поднято, всё чистенько. Завтраки очень вкусные и вообще в кафе вкусно готовят. Единственное вода в душе скачет горячая - холодная, контрастный душ получается 😂

Повелся на название и красивые отзывы и отказался от отеля своего прошлого пребывания, ожидая тут чудес. Чудес не бывает. Это стало понятно при заезде. Лифта нет, номер оказался на 3 этаже, с чемоданом не очень удобно, особенно с учетом сложных проходов через ресторан или через второй этаж на 3ий. Номер заслуживает отдельного комментария. Он конечно большой и видимо на несколько человек предназначен, но спать на кровати в мансарде этого отеля можно с риском для жизни, потолок в 30-40 см от головы начинается и спишь как в каюте маленькой яхты, начинаешь пригибать голову подходя к кровати. Окна мансардные зашторены на 2/3 бутафорскими красивыми шторами и как следствие в 5.30 уже светло как днем. В номере нет даже телефона связаться с ресепшн и уточнить со скольки завтрак. Ну и вишенка на торте- завтрак с 8.00, не раньше! А сам завтрак по простой схеме- выбираешь по меню на 700 рублей, остальное доплачиваешь, выбор скуден, доступна всего одна каша - рисовая, кружки на завтраке закончились, предлагают разовые пластиковые стаканчики под кофе, хотя было лишь 50 заполненности. По работе этот отель точно мимо!!!

В номере сломан унитаз из-за чего из унитаза постоянно с шумом льется вода, также в номере стоит стойкий запах сырости, ночевать невозможно. Переселять отказались, возвращать деньги тоже отказались. Абсолютно наплевательское отношение к гостям: заранее знали, что номер не готов к заселению. Вместо извинений и какой-то компенсации за доставленные неудобства сказали, что не будут возвращать деньги. Впервые сталкиваюсь с таким. Действия отеля подпадают под статью уголовного кодекса 159 «Мошенничество». Ссылку на видео со сломаным унитазом можно посмотреть на YouTube

Ребята, обратите внимание, как нам сказали на ресепшн в отеле новая управляющая компания, которым назвали арендатором. Новый арендатор начал работать только в июне 2022, поэтому услуг в отеле кроме переночевать, никаких. Плюсы: прекрасный интерьер, белье чистое. На этаже есть кулер с водой, которую ставил мой муж, потому что в отеле было некому. Чайные пакетики, сахар, чайник, утюг с доской. В номере мыло и зубной надо, шампунь. Минусы: для ребенка доп кровать - это раскладушка с дном решеткой деревянной. По идее на нем должен быть матрас, но была какая то тонкая прокладка, дитё всю ночь просыпался, говорит, лучше бы на полу. Тапочек нет, халатов нет, завтраков нет. Охраны нет. Курьеру из Яндекс еда администратор предложила нести еду сразу в номер, не предупредив постояльца. Парковка есть, но нет парковщика, девушка на ресепшн совершенно одна разрывается между парковкой и ресепшн. Одним словом, не ждите звёздного сервиса, переночевать в полне хорошо. Надеюсь, у нового управляющего всё получится, но лучше бы сразу

К сожалению, мы обратили внимание только на положительные отзывы об отеле. И попали в ловушку доверия. За пару часов до заселения , когда с палубы теплохода показался чудесный город , нам позвонили и обьявили, что бронь отменена по инициативе администрации отеля и ВСЕ! Это за 2 часа до заезда , в сезон пик.За два дня до великого праздника мусульман. К счастью , не без труда, нам удалось найти номер класса выше в гостинице лучшего расположения. Пожалуйста, не испытывайте судьбу и не допускайте возможности испортить Ваш долгожданный отдых!

Были в отеле в начале июня. Все очень понравилось. Отель находится рядом с ж/д вокзалом, до центра города 15 минут пешком, очень удобно. В номере чисто, все необходимое есть. На втором этаже отеля есть детский уголок с домиком и игрушками - детям очень понравилось. Хочется отметить очень дружелюбное отношение персонала.

Планировали поездку в Казань заранее, отель выбрали по рекомендации друзей и бронировали данный отель с 02-04 июня за месяц до поездки. За день до приезда администрация отеля, а точнее управляющий Михаил, звонил и подтверждал нашу бронь (и еще дважды мы проверяли бронь ранее). В итоге, когда 02 июня в 11 часов утра мы оказались на пороге отеля, то выяснилось, что он закрыт на ремонт. Что было для нас БОЛЬШИМ сюрпризом!!! Первый раз в городе, с чемоданами и ребёнком, а тут такой нежданчик! И нас отправили, как сказали, на вторую их территорию, а точнее в отель «DQ”, где нас «ждал» Михаил, который утверждал, что предупредил о замене отеля при подтверждающем звонке, вел себя нагло и не извинившись, быстро по-тихому куда-то исчез. На просьбу показать номера, в отеле, который мы не выбирали, получили ответ, что надо подождать до 15 часов, когда номера будут готовы. Почитав в интернете отзывы, большинство которых отрицательные, и объяснив, что без просмотра оформляться не будем, нам показали один типовой убитый номер (вплоть до оторванных обоев), после чего мы были вынуждены спешно искать варианты заселения в других отелях. Хочется добавить, что на сегодняшний день (09 июня 2022 г.) телефон отеля Дон Кихот отвечает на звонки и предлагает номера к бронированию на любые даты! Всем хорошего отдыха и надеемся, что отзыв будет полезен при выборе отеля!