Pearl Beach Resort by Sansi

STAY AWAY! We arrived at the hotel after travelling 12 hours and the shuttle the hotel arranged was not there. This is because the hotel had not arranged the pick up and when we phoned they scrambled to find us a ride. We were also misinformed about whether we needed cash to pay for the taxi by the hotel. We arrived to the hotel and there was no room for us. The manager was conveniently not in and the booking manager was not willing to speak to us. They told us they had the reservation that we paid for but no room. We either had to be shipped off to their (lower quality) sister hotel or get a refund and leave. No meaningful help was provided and they had the ******** to tell us to WhatsApp the booking manager because they didn't want to speak to us on the phone. No explanation was given.

Toute les animateurs étaient au top le massai Amani était super Je recommande vraiment cet hôtel je ne suis pas déçu le service est génial . Les safaris Tanzanie sont vraiment à faire c’est très beau mais aussi toute les escurtions organiser à l’hôtel

Buongiorno a tutti, la classificazione a stelle degli Hotel/resort,che io sappia, è mondiale. Secondo voi una struttura che offre una camera diversa,non vista oceano come quella pagata,perché ha le camere occupate,può essere classificata a 5 stelle? Secondo voi una struttura che non offre la consegna del bagaglio in camera per cui il cliente deve raggiungere l’alloggio in mezzo alla savana portandosi in spalla la valigia può essere classificata a 5 stelle? Secondo voi una struttura che nelle camere offre un frigo bar vuoto e spento,che offre cuscini vecchi con la muffa, nessuna madia o sedia per poggiare valigie o vestiti, un’unica asciugamano sostituita ogni 3 giorni,una rubinetteria incrostata dal calcare con getti d’acqua che vanno dappertutto può essere classificata a 5 stelle? Secondo voi un resort dove nelle camere non è presente un telefono per poter telefonare in reception in caso di necessità o semplicemente per capire come accendere il condizionatore,nessuna tv o lampada da notte, può essere classificato a 5 stelle? Secondo voi una struttura in cui bisogna litigare in reception dopo essere rientrato stanco e sporco da un’escursione per avere un’asciugamano pulita da spiaggia,può essere classificata 5stelle? Secondo voi può essere a 5 stelle una struttura che fornisce un phon per capelli dopo la 5* richiesta al 5* giorno di vacanza e lo consegna al tavolo durante la cena,dopo numerose insistenze?può essere a 5 stelle una struttura in cui per 2giorni di fila salta la corrente e lascia gli ospiti senza luce,senza acqua e senza aria condizionata? Può essere a 5 stelle una struttura in cui vieni assalito da sciami di api durante i pasti che ti costringono a fuggire dal tavolo? Può essere a 5 stelle un resort dove le scimmie sono libere di sederti sui tavoli apparecchiati dove poi la gente mangerà? Può essere a 5 stelle una struttura che ha un numero di tavoli al ristorante o di divanetti nella reception, unico locale con la connessione Wi-Fi, insufficiente rispetto al numero di ospiti? Può essere a 5 stelle una struttura che come palestra offre una tenda con un bilanciere e un canestro?Puó essere a 5 stelle una struttura che possiede un unico locale ristorante con poche opzioni culinarie? Secondo voi può essere a 5 stelle una struttura dove il bar apre alle 11 della mattina e dove le attività per gli ospiti sono ridotte a causa del Ramadan( con tutto il rispetto per la religione, ma allora chiudi la struttura per un mese). Può essere a 5 stelle una struttura dove manca un servizio di pulizia in spiaggia e il servizio di pulizia nelle camere lascia molto a desiderare? Può essere a 5 stelle una struttura che non offre nessuna figura come bagnino sia in piscina sia in spiaggia? Secondo voi può essere a 5 stelle una struttura in cui il manager/direttore è presente un solo giorno alla settimana? Cari signori,questa è la sorpresa che io e i miei amici abbiamo avuto una volta arrivati al Pearl Beach Resort By Sansi *** ** Michamvi Road,926 , Zanzi