Spa Hotel Anglický Dvůr

Gute Lage, fußläufig zum Zentrum. Frühstück okay, aber nicht überragend, inklusive. Parkplätze sehr begrenzt vorhanden, für unseren Familienbus jedoch zu klein. Wir parkten 1,5 km entfernt, was mit Koffern, Hund und Kind sehr unpraktisch ist. Das Personal ist freundlich und spricht englisch. Zimmerausstattung einfach, Doppelbett, Schreibtisch, kleiner leerer Kühlschrank, Kleiderschrank mit Minitresor. Einziger „Luxus“ = Haartrockner im Bad. 2 Gläser standen im (3-Bett) Zimmer zur Verfügung. Kein Mineralwasser, kein Tee, kein Wasserkocher, keine Kaffeemaschine. Getränkeautomat an der Rezeption. Zimmer wurde als „Superior“ bezeichnet, weil Aufbettung für Kind = einfaches Klappbett. Durch den Platzbedarf des Klappbetts war der Schreibtisch nicht nutzbar und die Tür zum Bad war zur Hälfte verstellt. Laut brummende Relaisschaltung, sobald die Zimmerkarte gesteckt und der Strom eingeschaltet wird. Wir haben nachts die Karte herausgezogen, um schlafen zu können. Toilettengang findet dann im Dunkeln statt und das Handy lädt nicht. Pluspunkt: Hunde willkommen, 10€ pro Nacht. Es gibt aber keine Futternäpfe und keinen Hundekorb. Alle Zusatzleistungen berechnet das Hotel extra. Sehr schöne Sauna, Nutzung 15€ pro Person und Tag. Wartezeit auf Termin für Thai-Massage 3 Tage. Whirlpool kostenpflichtig (45€ für 20 Minuten), Nutzung war nicht möglich - es wäre vorher ein Arztgespräch nötig. Keine Sportmöglichkeiten, kein Fitnessbereich. Fazit: Schade, wir hatten etwas anderes erwartet.

Ok

Sehr schöne saubere Unterkunft mit freundlichem Personal

Das Hotel hat sich geweigert, uns die zu viel verrechneten 60€ für einen 4-Nächte-Aufenthalt rückzuerstatten, trotz von der Buchungsplattform korrigierem Voucher. Uns sehen sie in diesem Hotel nicht wieder. Die endenwollend attraktiven "Superior"-Zimmer und die recht mediokre Küche machen uns das nicht schwer. Aber Karlsbad ist entzückend, und die mitgebuchte Stadtführung war sehr gut. Das hat die schlechte Erfahrung mit dem Hotel mehr als wettgemacht.

Sehr nettes Personal war besonders im Frühstücksraum leicht überfordert. Das Zimmer war sehr sauber, aber beim wunderschönen Wetter eine Klimaanlage würde gut tun.

Place claims they have a hot tub under amenities they in fact do not…the front desk lady was very rude…I included the spa access with my room which was an additional charge but the lady did not let me into the spa access as paid for.