Merit Royal Diamond Hotel & Spa

Otele/lere girdiğiniz andan iribaren değişikliği ve kaliyeyi farkediyorsunuz. En önemlisi de güleryüzlü personel sizlere hizmet için gözünüzün içine bakıyorlar. Bence bu en önemli detay! Yemekleri doyurucu ve her türlü damağa hitap etmekte . Odalar temiz / minibarlsr yeterince dolu. Barlar özellikle beach bar ( Oğuz Erene güzel kokteylleri için teşekkürler) sorunsuz.Deniz temiz / şezlonglar yeterli/ Sorunsuz tatil için evet diyeceğim otellerden !

Eski Merit kalitesi assslaa yok!! Otelin özel casino müşterisi değilseniz ilgilenmiyorlar.Balayımızda burda çok mutluyduk arkadaşlarımızı da getirdik ve çook pişmanım. İlk sorun havaalanında şoförümüzün olmamasıyla başladı.Merit yetkilileri misafirlerinden habersiz,kendi çabamızla aracımıza ulaştık.Akşam otelimizde konser vardı.Ve tabiki giremedik!Otel müşterilerine özel değil ‘casino müşterilerine özel’miş.Geceliği 30 k verdiğiniz bir otelde alacağınız 1 tane kaliteli hizmet yok! Casino’da harcadığınız 100-150 k da önemli sayılmıyor bu arada .Beach’de şezlong krizi var .5 kişiye yer ayarlayamadılar halk plajı gibi kendi kendimize yer yaptık.Cabana’lar rezerve edilmiş bütün gün boş boş duruyor .Tabii ki casino müşterilerine özel !! Sipariş vermeye çalışıyorum kafamda 10 tane sipariş var diyor.Yani??Belli ki çalışanlar da durumdan mutlu değil.Zaten yerlere göklere sığdıramadıkları casino müşterileri garsonlara bağırıp çağırıyor.İnsan muamelesi yapmıyorlar. Kahvaltıya inmediğim sabah eşim beğendiği 1 parça böreği odaya getirip bana denetmek istemiş.Götüremezsiniz demişler tabii.Konuşmalar sonucu çalışanlardan biri odaya getirdi.Odaya gelen tabağa inanamazsınız.Eşimin kullanmış olduğu kirli tabağı olduğu gibi odaya yollamışlar.Bu nasıl terbiyesizlik.Temiz bir tabağa koyamadınız mı??!! Son gün late check out yapmak istedik tabiii ki sabahın köründe odadan postaladılar.Üstelik geç çıkış yapabilecek arkadaşımızın odasını söylüyorlar oraya gidebilirsiniz diye:D Biz mülteci gibi 5 yetişkin bir odaya mı yatalım ne bekliyorsunuz?? All inclusive otel hizmeti yok.Her şeye cevap ‘Hayır ‘ Artık Kıbrıs’da çook daha kaliteli oteller mevcut.bu kötü deneyim için çok üzgünüm..

Öncelikle tesekkür etmek istiyorum hayvanlari koruyup kolladiginiz icin freedom sanctuary 'e destek oldugunuz için 25 ocakta kaybettiğimiz köpeğimiz Daisy kızımızı bugün sag salim burada bulduk kendisi bir kaza geçirmis ihbar sonrasi haybulans tarafindan bu barinaga getirilmis çenesinden ameliyat edilmis ve durumu suan cok ivı biz onu o bizi görunce cok mutlu olduk tam ümidimizi yitirmek üzereyken umarim sadece hayattadir ve iyidir umuduyla dua ederken bir video sayesinde onu almaya kostuk sevgili Nurtel Hanim iviki varsiniz kizimiza cok iyi bakmissiniz o da sizi çok sevmiş bize dünyalari verdiniz ve Mertcan bey barınaga gitmemizi sağladığınız için teşekkürler.Otelinize bu canlara sahip cıktiğiniz için ihbarlara sessiz kalmadiginiz her daim destek verdiginiz için ve orda olan tüm gönüllülere tesekkür ederiz. Elimizden ne gelirse orda gönüllü olarak yapmaya hazıriz yeterki siz desteğinizi esirgemeyin ki baska cocuklarda hayat bulsun. İviki varsiniz bizi kizimiza kavusturdunuz gönülden tesekkürü borc biliriz.

Mükemmel bir ekip ve misafirperverlik anlayışı ile yürütülen operasyon ayrıca tüm taleplerinizi hemen yerine getirmek için çabalayan çalışanları ile tam nota hak ediyor. Başta guestrelations müdürü Murat Bey ve ekibine, (Shiblo Hanıma keyifli otel turu için ayrıca teşekkür ederim.), Funda Hanım ve önbüro ekibine başarılarının devamını dilerim. Blue sea ala carte aşçısı ve fb ekibine yaşattıkları unutulmaz akşam için çok minnettarım. Bu arada ana restorandaki Yusuf bey de bizimle çok ilgilendi. Royal Casino daki barman Soner bey ve Crystaldaki Şeyma hanıma da ilgileri için teşekkür ederim. GM Aybars bey ve tüm Merit çalışanlarına misafirperverliği için gönülden teşekkür ederim.

Kıbrıs'ın en iyi ve en önemlisi en profesyonel personellere sahip olan otel 👏👏👏 Çokkk memnun kaldık. Hizmet kalitesi mükemmel, yemek ve içecek kalitesi çok çokk iyi 👌 Her bölüm her çalışan için söyleyebilirim ki çok başarılı bir işletmedir. Tekrar tekrar bu oteli tercih edeceğiz.

Absolutely incredible. One of the finest hotels on the planet. And I have been around the planet. Beautiful lobby, reception, pastry bar, and service, and a great casino. The standard room was as nice as any I have stayed in. Incredible amenities provide complimentary including welcome pastries, bath amenities and in-room amenities. Other five star casinos have much to learn from the Merit Royal Diamond.