Sounkaku arvostelua

酒店已有100年歷史，大堂Ok但一上樓走廊已有老舊感和味道，自助餐一般沒有驚喜。

Stayed here in 2023 Nov.. came back with my parents as I love the hotel. Good breakfast & dinner spread. Love the lounge too

로비부터 식당은 리모델링해서 깔끔한데 객실은 클래식합니다 저녁 어침 부페 맛있고 체크인부터 술과 음료 간식 맘껏 먹을 수 있는건 정말 좋네요

環境好，出行方便

房間很大，温泉很好

真的很喜歡很喜歡這家溫泉旅館。一進門就看到一個大火爐，圍坐在那裡喝一罐啤酒，看著外面大雪紛飛，真的很寫意。露天風呂也很有特色，一邊泡溫泉，一邊看雪花飄飄。

雖然飯店開業很多年，但近期整體設施有更新過，看不出老舊，大廳提供多種點心及飲料酒類，晚餐有蟹腳牛排，整體不錯

房間10分乾淨，服務人員有禮貌。 門口有個大火爐可以保暖， 飲料和雪糕都是免費享用。 走的時候還送了紀念品芝士

一言難盡的酒店，設施老舊，除了大堂比較新，房間相當老舊，因為當時訂房衹剩一間，無法登記孩子，如果登記了就沒有合適的房型，結果辦理入住時，告知要補錢辦理三人間，可以理解，我們也願意。但他們費用一直弄錯，前後出了兩張單子，第一次付好又説不夠，也補了不少錢。補錢之後又告知沒有三人間，然後給我們一間非常小的房間（洗手間浴缸馬桶洗手池在一起，站不進兩個人，給孩子洗澡非常困難）我們幾家朋友一起辦理入住，對比之後，給我們的房間最差最小，而且在我們前面辦理入住的朋友是一個會中文的女孩子接待的，告知是有三人間的，我們接着辦理，是個本地男服務人員，就説沒有房間，且全程冷漠，賬單一直算錯，入住辦理了很久，而且最可惡的是第二天退房時，又讓我們補錢，我們説不是昨天補過了嗎？！他讓我們拿出憑證，好無語，我們都是付的現金，好在我付款清單隨身攜帶，沒有扔掉，也沒有放行李箱，給他們看過才作罷，説他們搞錯了，無語吧，不然又不知道要耽誤多久，總之很混亂，服務很差，除了一個懂中文的女孩子，其他人都麻木狀。

大堂很好看，餐點so so. 還不錯

大年初三入住的 當天全部滿房 酒店大堂全部翻新過然後房間都在慢慢翻新 但是攜程訂的房給的都是沒有翻新過的房間 不過好在保養算可以 也沒有很舊 大堂有暢喝的軟飲啤酒清酒洋酒 還有gelato和一點小食 自助時間晚上十點結束 泡好湯和朋友喝喝酒聊聊天感覺還是很好的

It's a bit downhill from the bus stop so it's a bit exhausting if you have to drag your suitcase in the snow. It's very close to the ice festival though. Service was exceptional. The staff was helpful and friendly, many staff knowing Vietnamese, Korean, Chinese and English were very helpful to international visitors. Breakfast and dinner buffets were excellent. The room was big and comfortable, the onsen bath was nice too.

酒店服務好

酒店大堂設有大型火爐,氣氛溫馨,大堂裝潢充滿信心現代感,與酒店的傳統和式房間截然不同,但房間比較老舊,衛生還可以,也提供了浴衣給住客,入住不妨嘗試5樓的露天風呂,面向樹林,私隱度高。晚餐是自助餐形式,食物種類不算多,但有提供燒蟹腳任食。位置靠近銀河瀑布和流星方向,走45分鐘可達,另一方向走15分鐘可到層雲峽纜車站。