Pegasos Deluxe Beach Hotel

Der Kunde ist Willkommen für die Zahlung und Zusatz-Zahlungen Das Hotel Pegasos Deluxe Beach (4-Sterne) Hotel in Rhodos mit Vollpension gebucht. Beim Frühstück hat es ohne Zusatzkauf keinen Orangensaft gegeben. Das Mineralwasser musste zusätzlich gekauft werden, damit man keinen Durchfall hat. Wenn man an der Hotel-Reception die geforderte Leistung einforderte, wird man als Kunde nur als «Blöd» hingestellt. Das Hauptziel ist klar, lieber doppelt Geld einnehmen! Das wurde alles für die ganze Familie über «Ab in den Urlaub» gebucht, Ihr Lieferant ist «TUI Deutschland». Als Kunde wird auch bei TUI Deutschland nicht ernst genommen mit der folgenden Aussage «Nicht immer stimmen jedoch die persönliche und die rechtliche Beurteilung überein». Orangensaft zum Frühstück finde ich noch in einem 1-Sterne Hotel vor! Mineralwasser-Kauf ist notwendig, obwohl ich eine Vollpension inkl. Getränken bezahlt habe! TUI Deutschland ist nicht «HUI» sondern «PFUI», wie Sie die Kunden behandeln. Auch hier nach dem Motto «Hauptsache das Geld kommt».

Wir hatten zuerst ein Zimmer im 5. Stock(511). Als wir es betraten haben wir es sofort reinigen lassen. alle Spiegel dreckig, Haare, defekte Toiletten Spüldrücker, Badewanne alt und mit Kalknasen, Fugen verschimmelt , Lampe mit Spritzern, Fugen fehlten, Risse in den Fliesen, Fußboden aufgequollen. Nach der Reinigung war es etwas besser, aber nicht wie im Prospekt. Der Schrank hatte eine Breite von gut 1m mit 9 Kleiderbügeln und einem Regalbrett. Keine Haken im Zimmer, keine Kommode. Wir wechselten danach das Zimmerin 209. Das war schon besser aber auch nicht top. Die Abflüsse in beiden Bädern stanken. Nach einigen Tagen bekam meine Frau eine Magen und Darmkrankheit. Darauf achteten wir verstärkt auf die Hygiene im Hotel. Die Rezeption tat alles als Inselvirus ab. Im Speiseraum war es dreckig. Der Fußboden wurde nie gewischt, Der Durchgang zur Küche hat rund gewischte Ecken mit Altschmutz; die die ganzen 2 Wochen auch blieben. Hinter der Showküche war ein dreckiges Holzpodest wo ein Wärmebehälter stand. Holz kann man nicht reinigen, so sah es auch aus. Über der Showküche blätterte die Farbe von der Decke. An der Bierzapfstation außen war große Dreckspuren an dem Stahluntergestell. Alle anderen Untergestelle von Getränkezapfstellen waren von der Feuchtigkeit aufgequollen. Das frische Brot zum Frühstück wurde an einer Wand gestapelt. Diese Wand hatte schon dicke Fettflecken von dem frischen Brot. Es gingen wohl auch etwas Farbe auf das Brot über...lecker Die Servicekräfte wurden nicht unterschieden zwischen gebrauchten und ungebrauchten Geschirr oder Besteck. Erst wurde abgeräumt, dann von der gleichen Kraft sofort eingedeckt..... gut für die Hygiene. Es stank jeden Morgen nach Kloake im Außenbereich. Die Servicekraft morgens auf der Terrasse reinigte erst mit einem Tuch die Aschenbecher und ging direkt danach mit dem gleichen Tuch über die Tische. lecker Die Pizzastation im Außenbereich war die Krönung. Der Pizzabäcker hatte ein Waschbecken und Wasserhahn wohl nur als Show, aber nicht zum Hände waschen oder für die Utensilien. Die Zutaten für die Pizza waren in offenen Gastrobehältern gelagert. Es war nicht gegen Insekten oder vor drauf Husten geschützt. Ebenfalls die Entnahmestation. Da war nichts davor, jeder konnte die Pizza anfassen oder die Zangen mit eingerissenen Kunststoffgriffen genehmen. Der Pizzabäcker griff sich während der Herstellung in den Bart oder bediente vorzugsweise sein eigens Mobilphone. Dann war da eine Kunststoffflasche, ich denke mit flüßigen Knoblauch. Der Drehverschluss war schwarz vor Dreck und hatte auch keinen Deckel mehr. Um die Flüssigkeit darin zu mischen wurde immer ein Finger auf die Öffnung gelegt und geschüttelt. Der Pizzabäcker sortierte auch immer die Stücke die noch nicht von den Gästen gegessen wurden, mit den Fingern. Für mich war die mangelnde Hygiene im Hotel der Grund für die vielen Gästeerkrankungen. In unserer letzten Woche wurden die Sonnenliegen auf der Liegewiese nicht gereinigt und getrocknet. Die

Das gesammte Team ist wirklich sehr nett und hilfsbereit. Tolle Lage direkt am Strand. Verschiedene Vielfalt der Speisen und Getränke. Wir waren bereits zum zweiten Mal im Pegasos. Der Gästebetreuer Dimitris war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Excellent! The best experience! I came to celebrate my birthday and relax and it was achieved 120%! I spent the whole time in the hotel and had all the options available :) Everyone was super kind, the best location, food options and super customer care! I will definitely come back!

Nous avons séjourné 4 nuits . Chambre très moyenne et vétuste avec de fortes odeurs dans la salle de bains . J’ai été malade au bout du 3ieme jour avec la nourriture . D autre clients était là et avons entendu qu’il été malade aussi . Cette hôtel ne Mérite pas un 4 étoile .

Cet hôtel est juste magnifique. Franchement tout est parfait. La nourriture, le personnel, le nettoyage, les matelas confortables, plein de transats moelleux, deux superbes piscines, deux jacuzzis. Une superbe plage privée de sable fin. Je trouve dommage que tant de gens ont mis des mauvais commentaires à cause du Norovirus présent sur toute l'île, cette information a été confirmée sur le site de l'OMS, donc l'hôtel n'est pas en cause. Je compatis avec les gens qui ont été malades car en vacances c'est toujours catastrophique mais ce n'est en rien la faute de l'hôtel qui est très propre. Le responsable Dimitris est toujours aux petits soins pour écouter vos griefs si toutefois il y en a. Certains voyageurs se sont plaints du fait qu'il n'y a pas assez de personnel qui parle Français mais ils parlent déjà plusieurs langues, on peut quand même trouver ses repaires sans même parler la langue. Pour moi, ce n'était pas un problème car je parle Anglais. Les animations sont au top, pas d'ambiance style camping, non de belles animations avec des professionnels, surtout le groupe du samedi soir. Je recommande de louer une voiture car c'est très facile de conduire sur l'île et les gens sur la route sont respectueux. Mentions spéciales pour Tsambikos au bar, Anastasia et Litsi au restaurant, je pourrais en citer d'autres mais tout le monde est aux petits soins. L'hôtel prévoit des rénovations pour l'année prochaine donc à voir pour les tarifs à venir. Le restaurant a des soirées à thème, Italien, Asiatique, cuisine locale et si vous avez un petit creu entre temps vous pouvez manger des pizzas, des kebabs, des crèpes, des gaufres. Ça fait 5 ans de suite que je viens sur l'île et c'est définitivement l'hôtel que je choisirai pour la prochaine fois. Je le recommande à 100%!