Dolce by Wyndham Versailles - Domaine du Montcel

Très beau lieu mais pas assez de rigueur sur les détails au vu du standing du lieu. On demande de réserver le spa et le resto pour au final se retrouver tous en même temps au SPA et au resto. Le check-on est à 15h et tout le monde arrive en même temps donc plus de 30 min d’attente pour qu’arriver à notre tour on apprenne que la chambre n’est pas prête. Attendre encore 2h (alors que le check-out est à 12h donc pour un week-end on fait littéralement moins de 24h au sein de l’hôtel). Le resto est excellent mais au vu des prix il y a un manque cruel de management des équipes (serveurs qui se trompent, ne connaissent pas la carte et ceux qui ramènent les plateaux qui font du bruit entre les plateaux vident qui tombent et le ramassage des assiettes…) 1h d’attente pour manger et quelques erreurs (ajout d’un accompagnement au lieu d’un changement). Beaucoup trop de directives avant d’arriver pour un piètre service. Le lieu est magnifique et grâce à la cheffe de réception notre expérience a pu se révéler relativement sauvée. Mais à trop faire de publicité entre les staycations et les activités proposés, cela ramène du monde mais pas assez d’équipes formées et de process clairs afin qu’il y ait moins de cafouillages. Il ne peut pas y avoir un tel chaos entre les services dans un établissement de ce niveau.

Excellent séjour à l’hôtel, tout était parfait. La chambre était spacieuse, très calme avec une literie incroyablement confortable. Le spa était super propre avec tout ce qu’il faut pour se détendre et le restaurant avec des produits de qualité. Le service et la gentillesse du personnel est vraiment à souligner. Un grand merci notamment à Elodie pour son accueil.

Amazing you won't regret it! A beautiful hotel, the grounds are immaculate and the food at the restaurant is 10/10

Staff really friendly, very nice hotel and surroundings

Nous avons sejourne kne nuit dans cet hotel tres recent ( ouvert en 2024). Le domaine est beau, les chambres correctes, le personnel sympathique. Le spa est tres bien, grand, mais a l ecart de l hotel Le personnel est sympathique. Le prix est eleve, mais surtout pour la restauration, a fuir ! Le petit dejeuner est cher pour ce qui est propose, mais c est surtout le restaurant qui est a incriminer. Tres tres cher pour ce qui est propose sans trop de saveur en plus et avec une attente de plus d 1 heure pour avoir une entree... A fuir !

Tutto eccezionale, colazione top, spa molto bella