Rezen Retreat Xishuangbanna The Great Pagods Temple arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 看到客官您的點評酒店小夥伴們萬分開心。很榮幸我們的服務得到您的評價，我們 一貫保持熱情真摯地為客人服務。酒店在星光夜市附近，位於繁華的商業圈，附近有時光影城商城，舒 適、靜謐、温暖、樸實的住宿空間是我們酒店人致力為您打造的生活方式， 入住免費接機/站。離店贈送伴手禮一份，提供行程規劃及門票代訂服務等服務。希望給您的版納之旅提供更舒適温馨的住宿體驗，期待您再次回家

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Majoituspaikan vastaus: 非常榮幸酒店的服務和品質能得到您的認可，差一點就五星了呢，您歸於歡喜，我便達成所願。麗呈·研語酒店的地理位置處於【告莊景區的核心地段】，距離網紅打卡地的【大金塔】和【湄公河星光夜市】僅僅衹需步行3分鐘即可到達，方便至極。關於您提到的房間陽台推拉門鎖不上的問題，這確實是我們工作的疏忽，我們會立即安排維修人員進行檢查和修復，確保類似的問題不再出現。對於您提出準備刷拖鞋的建議，我們非常感謝，會認真考慮並儘快落實，希望能為後續的客人，包括您的再次光臨，提供更貼心的服務。我們一直致力於為每一位客人提供舒適、滿意的住宿環境，但這次沒能做好，我們會深刻反思並加以改進。希望您能給我們一個機會，再次體驗我們的服務，我們定會努力讓您滿意。

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Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇入住麗呈別院研語酒店，小麗很感激此次出行能讓您滿意。麗呈·研語酒店的地理位置處於【告莊景區的核心地段】，距離網紅打卡地的【大金塔】和【湄公河星光夜市】僅僅衹需步行3分鐘即可到達，方便至極，酒店獨棟四合院5層帶電梯，每個房間設有私享陽台不出門就可以領略版納的建築風情。，乾濕分離獨立衞浴，採光和通透性強，寬敞舒適。配備中央空調、冰箱冷飲、普蘭特床墊和乳膠記憶枕、環保洗浴用品24小時空氣能熱水、獨立無線網絡、帶有300平禪意茶亭，會議室，餐廳，花園，陽光書屋，洗衣房等休閑公區，為您準備了下午茶，等您赴約~

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Majoituspaikan vastaus: 親愛的研語家人，很高興我們能給您的版納之行帶來如此美好的體驗，能聚在一起，就是緣分，研語，一如回到自己的家，我們非常樂意與每一位回來的家人成為朋友，感謝您對我們的認可，客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定會更加努力，為您創造更加完美的服務和體驗。用心做好每一個細節，讓小麗成為你來到版納的首選，讓每一間房都更加具有温度和感情，讓一景一物都具有故事和文化，這也是我們一直在努力和完善的方向，再次感謝您的好評，期待您再次回家。

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：在此向您致以最誠摯的歉意。您所反饋的客房未打掃、毛巾未清洗以及噪音和退房時的不愉快經歷，我們已進行了深刻的反思和全面的調查。我們承認在服務管理上出現了嚴重的漏洞和失誤，這違背了我們應有的服務標準。對於客房清潔問題，我們會立即加強客房部的管理和監督，對相關失職員工進行嚴肅的批評教育和處罰，並開展全面的服務培訓，確保每一位員工都能嚴格按照清潔流程和標準為客人提供乾淨整潔的住宿環境。晚上遊客出行高峯期（20點-23點）會有車流聲。23:00分以後會陸續安靜哦 。針對此問題酒店硬件上：採用隔音的門窗。您入住當天前台還特意給您安排的是靠近庭院的客房相對要安靜很多的呢，此外酒店大堂免費提供一次性環保耳塞哦。在退房時間上，我們沒有處理好與您的溝通和協調，這是我們的不對。我們會重新審視和優化退房流程，做到更加人性化和靈活處理，由於工作人員的失職導致您入住體驗不好，感受不到服務，小麗已經反饋至相關部門整頓處理好了。作為服務者我們很抱歉此次相逢沒能讓您舒心滿意，我們會加以梳理反省，非常抱歉，祝您生活愉快