Holiday Hotel

這家民宿離沙溪古鎮步行大概5/6分鐘 內裡設計是很漂亮的 屋內是智能的 餐食也好吃 小孩入住期間還可以體驗非遺文化甲馬。唯一想提意見的是，店內員工的服務可以有待提升，見到客人應該打一下招呼，待客之道需要學習。希望下一次回來又不一樣的體驗喔

酒店距離玉津橋很近，地理位置很好。旁邊有裝修，但居住在裡邊不會感覺到很吵。酒店的裝修很新，裝飾也是有品味的。附贈的下午茶，早餐很豐富，晚上也會提供銀耳糖水。 這是硬件的服務，但軟性的服務卻不如人意，讓人很失望。原來打算住一天試試看，服務好的再續。但一到店，感受到那個酒店小哥的冷淡無禮貌的服務後，就當刻決定不在這裏續住了。小姐姐都很好很有禮貌，但是那個小哥真的讓人很不舒服，態度不禮貌也很傲慢。以下是讓我們不舒服的點: 1.酒店門口的小院鋪了碎石頭路，衹能把行李箱提起來，無法拖行李箱走。那個小哥哥無論在我們入住還是離店，明明看到我們提行李，都沒有幫我們提行李。離開的時候小姐姐幫忙我們提行李，並招呼那個小哥哥幫忙，結果他藉口有事就離開了。我衹得自己提行李出去。 2.辦理完入住後，我們就把東西放前台，然後出去玩了。玩完回到酒店，小哥終於願意幫我們把行李箱搬到房間了。但還有一個書包拉在前台，小哥哥就讓我自己回去拿。沒有意識和考慮到顧客已經在外邊玩累了進房間衹想要躺下來休息，小哥哥讓顧客多跑一趟而不是自己多跑一趟，我覺得這本身真的是服務意識的問題。 3.出門忘記拿房卡了，跟小哥哥説。小哥哥馬上給我一個白眼，感覺很不耐煩。小哥哥把房卡拿給我後，説“用完給我拿回來”，這真的是原話！不説小哥哥沒有幫我去開門，還讓我自己用完把卡拿回來，這本身就有問題。而且小哥哥語氣非常不禮貌，一個請字都沒有，讓人非常不舒服。 雖然都是小事，但折射到酒店從業人員的服務意識和態度本身是存在問題的。即便不是把客人當作是上帝，但基本酒店從業人員對顧客的尊重、關心和考慮都是做不到的，跟酒店的定位完全不符。這次受到的無禮對待，已經嚴重影響我們出遊的心情。寫出來也是希望酒店能有所改進，大大加強對酒店員工，貼別是那位傲慢無禮的員工的培訓。沙溪是一個很美好的地方，希望來這裏的人都能受到美好的對待。

**位置優越**：酒店位置非常便利，靠近沙溪古鎮。玉津橋。 **服務貼心**：前台工作人員熱情專業，入住/退房高效， **房間舒適**：房間整潔乾淨，床品柔軟，隔音效果好 **細節到位**：每日打掃及時，贈飲水果/小禮物，浴室備品品質好，充電插座設計合理等。 **餐飲體驗**：早餐品種豐富（或推薦某道特色菜），餐廳環境優雅。 **性價比高**：整體體驗超出預期，下次還會選擇這裏！

酒店環境舒適，早餐精緻，汽車能夠到酒店門口很方便。

酒店的設計非常合理，除了淋浴室的門是原木百葉有點不防潮變形，其他都非常好，庭院每個角度都可以獲得很好的視覺觀賞，服務對於i人來説很好，帶狗狗入住體驗非常好

玩家非常細心，環境非常好。