EsZentrico Suites Jerez

Everything was perfect except for the chairs(only 2 for a 4 person’s appartement). We still loved it.

We stayed in this hotel for a week in august with our family. It was really terrible. The first room was too small for 4 people. After complaining we could move to a slightly larger room the next day. Both rooms were not cleaned properly. The bathroom was full of mold. The breakfast buffet is actually NOT there. There was 1 person preparing the breakfast in a small space behind the bar. The room smelled like fried fish (apparently from other hotel guests who cook) Noise pollution because you are right on the street where all the buses pass by. Curtains are not closing good. I would not recommend this hotel to anyone! Totally not a good price/quality ratio! We have stayed many times in Jerez in different hotels but this hotel is the worst! Management is also not helpful at all and only thinks about money!

¡ESTE LUGAR ES UN DESASTRE ABSOLUTO! NO RESERVEN AQUÍ SI VALORAN SU SALUD Y SU DINERO. Estuvimos en el hotel EsZentrico y lo único 'excéntrico' fueron las condiciones asquerosas en las que encontramos el lugar. Al llegar, nos recibió una montaña de polvo acumulada durante semanas (ver fotos) y, como si fuera poco, descubrimos una cucaracha alemana en el apartamento. Estos insectos no vienen de la calle, viven en lugares insalubres como este. ¡IMAGÍNENSE la higiene del lugar! El microondas estaba sucio, con piezas faltantes y restos de comida. Este fue el regalo de cumpleaños para mi pareja, y el dueño del hotel no solo ignoró nuestras quejas, sino que prácticamente nos dijo que todo esto era 'normal'. La falta de respeto hacia los clientes es repugnante. Además, el responsable es un incompetente total que no sabe nada de negocios ni de servicio al cliente. Basta con ver las respuestas que da a otros comentarios: un comportamiento de niño chico. Si se preocupan por su bienestar, no reserven en este lugar. Este lugar no debería estar en ninguna plataforma de reservas.