Take Guesthouse 1

Hotel bagus

Saya tidak dapat kamar, menurut pihak hotel yg sudah saya pesan, kamar sudah full, dan pihak hotel mengatakan pesanan kamar saya tidak ada di aplikasi pihak hotel, jadi saya tidak bisa checkin padahal di aplikasi trip.com sudah terkonfirmasi, dan saya sudah transfer sbelum batas waktu yang ditentukan. Pelayanan call center trip.con sangat buruk, yang mana setelah saya telpon, pilihan menu di call center bertele tele dan tidak ada solusi dari pihak aplikasi trip.com. Saya tidak bisa mendapatkan hak saya sebagai konsumen, dan saya terpaksa harus pesan kamar offline di hotel lain. Sungguh very bad experience. Jika tidak ada etikat baik dari pihak trip.com, saya akan melaporkan ke pihak berwajib dan kepada lembaga perlindungan konsumen. Saya tunggu kabarnya 7x24 jam terhitung dari saya posting ulasan saya ini.