Vieraskäyttäjä
27. syyskuuta 2024
Eerlijk gezegd is de hotelkamer erg mooi en ruim. Ik bedoel groot. Maar er waren een paar dingen die ontbraken in de kamer. Er was geen koelkast, geen waterkoker, thee en koffie waren niet beschikbaar. Sommige personeelsleden missen eenvoudige beleefdheid en gastvrijheid jegens gasten. Er was een bepaalde dame bij de receptie, van Afrikaanse afkomst, vermoed ik, wiens houding aangepakt moet worden. Ze mist communicatievaardigheden. Ik had op een avond wat ijsblokjes nodig en liep naar de bar en werd naar haar verwezen. Haar reactie was erg onbeleefd. Ze fronste haar gezicht en zei: Ik ben aan het werk en ga niet weg met wat ik aan het doen ben. Ik ging toen naar een andere collega van haar, Saber genaamd, die onmiddellijk op mijn verzoek reageerde en me vertelde dat hij de ijsblokjes naar mijn kamer zou brengen. Saber, als je dit leest, wil ik je bedanken voor het respect en de warme gastvrijheid die je die avond aan mij toonde. Dit zijn de soort personeel die Greet hotel bij de receptie zou moeten hebben die weten hoe ze hun gasten moeten behandelen. Heel erg bedankt voor je gastvrij en professionaliteit. Je bent gewoon een topper. Mijn compliment. Over het algemeen is het hotel erg goed met veel restaurants in de buurt en op 3 minuten loop afstand van het metrostation.
Käännä