Sheremetev Park Hotel

Останавливались семьёй на одну ночь. Номер огромный, поместилось бы и восемь человек. Панорамные окна с видом на улицу. Вкусный и сытный завтрак. Можно выбрать две из трёх позиций - кашу (овсянка, манная, рисовая, гречневая), яичницу и десерт (блинчики, творог, сырники). В соседней Костроме за эту цену на эти новогодние праздники вы получите номер не в полноценных четырех звездах, а в задрипанном мотеле. Из зон развития, температура в номерах. Батареи жарят, очень душно, при этом у окон наоборот очень холодно, баланс найти непросто.

Отмечали свадьбу 20.08.22 Свадьба была дорогая, было много гостей. На стол молодых почти ничего не выставили из заказанного, ругаться было некогда поэтому ничего никому не сказали. Ни горячее ни салаты, не выставили ничего, из закусок например были заказаны какие/то рулетики, нам и положили на тарелку два рулета- один мне один мужу😂 и смех и грех. Собственно, за весь вечер мы так по одному рулету и съели, больше ничего не поставили. Со столов гостей тоже все убирали, гости после свадьбы рассказали, что многое не успели попробовать, потому что у них тупо все уносили и забирали. И самое главное.. От торта 30кг съели всего один ярус. Осталось килограмм 20. Попросили положить с собой. Знаете сколько мы привезли домой? Два куска. Конечно же в свадебной суете никто ничего не проверяет и не зацикливает внимания. Этим они и пользуются. При оформлении банкета стоимостью пол миллиона нам дали номер молодоженов в подарок. Что вы думаете? Мы остались на ночь после свадьбы, с утра собрались и поехали домой. Нам звонят и говорят, вот мы вас выселили, а за номер нужно заплатить. Два вопроса: как вы могли нас выселить если номер нужно было сначала оплатить, и почему сначала даете номер в подарок и сто раз это оговариваете а потом требуете за него деньги? Причем всю организацию банкета мы вели с одним менеджером, а деньги за номер звонит и требует совсем другая женщина, непонятно кто. Мы пытаемся позвонить нашему первоначальному менеджеру выяснить этот вопрос, и конечно же она больше не берет трубку. И не взяла по сей день. Жирный минус вам, отель Шереметьев!

Отвратительное отношение к гостям со стороны администраторов. Без копии паспорта (предоставленные данные паспорта и предъявление паспорта значения не имеют) - Вас не заселят. В СПА отсутствуют гель и мыло (обязательно берите с собой), об их отсутствии Вас не предупреждают. Лестницы при спуске в бассейн держатся исключительно на честном слове-90% можно получить травму. При выборе акции "Романтический ужин" имейте в виду, что там работает хорошая маркетинговая служба. При оплате на двоих 3800р. воду, чай, кофе, хлебную корзинку - Вам предложат исключительно за дополнительную плату. Из напитков- Шампанское. И если человек не пьющий или за рулём: плати ещё. Десерт также очень сладкий, после него точно хочется воды попить. Из плюсов большая площадь номеров и авторская кухня ресторана