Hôtel l'Ile du Saussay

Personnel accueillant et agreable. Chambre propre avec balcon très apprécié sur un étang, le tout très calme. Cadre verdoyant avec une faune locale animale active. Le petit déjeuner est très correct.

Decrepit,

Je vous laisse juger : Nous avons réservé 2 nuits. Jeudi suivi du samedi. Souhaitant rester en famille, nous avons pu avoir la première nuit une chambre familiale. En nous installant, nous remarquons que le chauffage fonctionnait très fort et que la poignée pour réguler était par terre sur le sol. C'était ce jeudi 29 mai, il faisait chaud... Nous signalons le problème à l'accueil et partons passer la soirée chez des amis. L'hôtel nous rappelle car ils n'ont qu'une clé pour cette chambre et ne peuvent entrer. Obligés de retourner à l'hôtel en pleine soirée pour déposer la clé Finalement on nous rappelle pour nous dire que le produit pour dégripper sent mauvais et on nous propose de nous déplacer dans 2 autres chambres (car pas d'autre chambre familiale dispo). "évidemment ça ne vous coûtera rien de plus" (heureusement !?). Soit.. Nous nous séparons de nos 2 enfants de 13 et 15 ans qui vont dormir de leur côté. Dans une chambre qui, nous l'apprenons le lendemain, ne fermait pas à clé. Effectivement, de l'intérieur le système de fermeture tournait dans le vide. Avant de quitter l'hôtel, nous vérifions que tout est ok pour la réservation pour 5 sur 2 chambres (chambre familiale pas dispo sur cette date) pour le samedi suivant (soit le lendemain) en prévenant que nous arriverions tard (escapade à disney). Et en demandant à avoir des chambres côté lac, pas comme la nuit que nous venions de passer. Car il faut savoir que les chambres ne donnent pas toutes sur le lac. Nous arrivons donc le samedi soir à 00h30, les clés étaient à l'accueil comme convenu. Et là, les 2 chambres disposaient d'un seul lit chacune. Nous étions donc sensés dormir avec notre fille de 9 ans (?) et nos 2 ados étaient sensés également dormir dans le même lit... J'avais pourtant effectué les réservations pour 5 en précisant les âges des enfants. Et une des chambres était prévue pour 3. Et nous étions là 2 nuits avant ! On arrive à contacter quelqu'un qui nous envoie le monsieur de la maintenance pour nous apporter un lit d'appoint. Qui sera gentiment facturé 40€ après nous avoir fait comprendre que nous avions essayé de filouter pour avoir un lit supplémentaire ! Devant notre mécontentement, on nous propose de nous offrir le petit déjeuner à notre prochain passage. Sachant qu'on nous le faisait payer cette fois ci. Comme dirait mes enfants "LOL" Ce n'était pas notre 1er séjour car nous avons des amis à Itteville et c'est bien pratique. Mais là... L'hôtel ne mérite plus ses 3 ***. Son seul atout était la vue sur le lac qui est effectivement très belle (quand on a une chambre qui donne dessus). Tout le reste part complètement en décrépitude. Il y a des infiltrations d'eau partout, la robinetterie est changée mais les trous de la précédente ne sont pas rebouchés, il y a des éléments qui sont enlevés et dont on voit encore la trace, le porte savon était cassé, la 2e chambre de mes enfants ne fermait qu'à clé (le pêne ne sortait plus) quand la première ne fermait pas du tout

Merci à toute l'équipe de l'hôtel, nous avons passé un excellent séjour de 3 nuit au calme dans un endroit très dépaysant La chambre avec un balcon avec vue sur l'étang est très calme autant pour les yeux que pour la sérénité de l'esprit Le buffet du petit déjeuner est très bon , le personnel à la réception toujours souriante Le seul hic à été le service non existant du Wi fi , je pense que ce soucis va être résolu très rapidement et dans un sens cela a fait du bien de se déconnecté de ce monde de technologie Pour sur nous reviendrons très rapidement Belle journée à vous tous Olivier et Christine

Correct service !

Cadre sympathique mais hôtel vieillot, Literie moyenne, sommier fait de planche de bois donc très, même trop, ferme. Decoration ancienne a revoir Petit déjeuner très simple Par contre le restaurant juste à coté est excellent.