Itapema Beach Hotel & Convention by Nobile

Foi boa, só precisa colocar mai luzes no caminho da pousada, è bastante escuro.

Excelente escolha um lugar incrível para descansar, relaxar e curtir as férias em família uma vista incrível para quem curte estar em contato com meio a natureza e as ondas do mar , serviço de qualidade um ótimo café da manhã para todos os gostos, piscinas e ambientes limpos Super recomendo amamos e com certeza voltaremos .

Simplesmente perfeito. Ficamos no chale imperatriz, com jacuzzi privativa, banheira. Tudo muito limpo e organizado. Atendimento dos colaboradores do hotel, sempre muito prestativos. Café da manhã maravilhoso, muita opção, comida boa, frutas frescas. E os mimos que ganhamos..... lindo demais. Com toda certeza indico um final de semana neste hotel.... voltaremos mais vezes!!!

Estrutura dos quartos e da piscina são ótimas, mas o serviço de limpeza, atendimento no bar da piscina e os preços praticados no hotel são de péssima qualidade. Preços muito elevados, fora da realidade, ainda mais com um serviço de baixa qualidade.

Sehr schönes Zimmer leicht renovierungsbedürftig unglaublich schöner Pool Gym in die Jahre gekommen und das größte Problem ist kein Taxi vor der Türe

Péssimo atendimento e desprezo e valores diferente do ofertado e pago. Em 6/3 entrei no site do itapema beach e solicitei um orçamento que já era de noite, no dia seguinte o atendente me chama e fecho o pacote pra dois chalés. Porém depois que eu paguei percebi que me cobraram a mais quase r$ 200. Questionei o atendente que disse que poderia cancelar pra eu pagar com valor menor mas não garantia que alguém pudesse entrar e ficar com o chalé. Então deixei pra fale na recepção, converso e não me deram retorno e acredite que não irão dar. Entrei no chalé umas 13:40 o ar condicionado não estava funcionando a internet pras criança assistirem Netflix enquanto organizava as coisas pra irmos a área de lazer, também não esquentava o chuveiro. Então ficamos aguardando a manutenção que depois de um tempo disse que não teria como arrumar e mudar de quarto. Então falei com a recepção que iria sair e que vissem buscar as malas e levar pro outro quarto . Quando volto para o quarto umas 19h com as crianças da piscina, nada tinham feito e as malas ainda no quarto, mas esse transtorno. Chegando no quarto o chão sujo de terra logo na entrada. Porém quando falo pra atendente que me enviou uma mensagem pedindo desculpas pelo transtorno e falo da sujeira. Pasmem, tenho uma resposta que não poderiam me dar atenção pq tem mais de 40 checkin pra fazer. Total descaso, desorganização . Então vejam bem antes de fazerem essa viagem pq o valor não é barato e ter um transtorno desse. Busquei um lugar pra mim e minha família legal e tive esse trasntorno. Mas o descaso com o cliente é a pior situação .