Hilton Garden Inn Moscow Novaya Riga Hotel

Hilton Garden Inn Moscow Novaya Riga Hotel arvostelua

Hilton Garden Inn Moscow Novaya Riga Hotel

Kostrovo Village Building 1, Istrinsky District, Moscow region, 143522, RussiaNäytä hotellin tiedot
Hilton Garden Inn Moscow Novaya Riga Hotel
Hilton Garden Inn Moscow Novaya Riga HotelHilton Garden Inn Moscow Novaya Riga HotelHilton Garden Inn Moscow Novaya Riga Hotel
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

4.4/5
Erittäin hyvä
21 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.4
Mukavuudet4.4
Palvelu4.4
Puhtaus4.4
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(21)
Positiiviset arviot(18)
Arvostelut valokuvien/videon kera(1)
Kielteisiä arvosteluja(3)
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 8. 2023
Pariskunnat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 26.9.2023
Хороший загородный отель. Отличные номера, большая кровать с очень удобным матрасом. Есть чайные принадлежности, выдаются зубные наборы. Хорошая косметика в номере, как положено, с лосьоном для тела и кондиционером для волос. Отличный вариант на выходные, особенно, если вы на машине. Парковка в 5 мин ходьбы от отеля бесплатная. Ездили на Истринское водохранилище, не близко, но довольно удобно добираться от отеля (полчаса). Бассейн маленький и неглубокий, сауны 2. В субботу народу было много, в воскресенье почти все разъехались и мы были одни. Если хотите уединения-приезжайте в воскресенье или будни. Но минус -по будням очень скудный шведский стол. В целом для отеля Хилтон завтраки скромные, не было сырников, соки жуткие разбавленные, никаких смузи, скромный выбор фруктов. Ресторан всего 1, там можно брать по меню, но если это выходной день, будете сидеть также среди шума и гама шведского стола, ревущих младенцев и есть довольно дорогие, но посредственные блюда. Как пример, очень скудный том ям за 800 р, 4 креветочки, рис, немного грибов. На территории проживают козы, гуси и прикольная свинья. Можно купить корм и покормить. Сама территория небольшая, но ухоженная. Есть спа, ходили в соляную комнату, понравилось. В общем и целом, если хочется выбраться чисто на выходные или с ребенком недалеко от Москвы - хороший вариант.
Käännä
Елена Б
Majoittunut 8. 2023
Perhe
3.0/5
Lähetetty 16.9.2023
Хотелось отвлечься от быта. Погулять на свежем воздухе. Поплавать в бассейне. Территория очень маленькая. Половину вообще использовать для прогулок невозможно, потому что с одной стороны от пруда очистные сооружения (запах канализации, вместо свежего воздуха), а с другой стороны от пруда мини зоопарк (самый неопрятный и дурно пахнущий из всех зоопарков при отелях, который мы видели). Гулять особо не где. Посредине отельной территории отрезан кусок под школу. Номер маленький, балкона нет, ванная размером как в домах П44Т. Уборка слабая отодвинув ведро обнаружили ватную палочку от предыдущих гостей. Бассейн маленький и не глубокий от 0,7 до 1,2 м глубиной. За стеклом от бассейна стоит тенисный стол. Там 2-е играют в теннис, а еще 10-15 мужчин разгоряченных спиртным с корпоратива стоят в верхней одежде и ловишь на себе их взгляды. Хотя и пришла поплавать с мужем и ребенком, чувствуешь себя как в шоу «за стеклом». Выбор еды очень слабый. Не на каждом ужине бывает чисто мясное блюдо. Например мясо есть в плове, или овощном рагу, или сосиска в тесте. Все! Горячих блюд за ужином и обедом 5 шт. Хороши только овощи и арбуз. Алкоголь не входит, парковка +500 р. в сутки. Все ни как не пойму ща что де тут 53 тыс за 3 ночи?! В других отелях и территория больше и бассейн и боулинг и еда разнообразная и номера просторные. Никогда не думала, что скажу такое но в отеле откровенно скучно. Гулять ездили в соседний санаторий Истра и на ферму Сироты. Три звезды, а не 2 ставлю за аниматора (девушка молодец), за хороший, но не дешевый массаж в СПА, чистое белье, большое банное полотенце и мини офис с компьютерами и принтером. Да полотенца нам клали на 2-х, хотя ребенок шел в полную стоимость, тапки и воду тоже на двоих. Отель нравиться в основном тем, кто туда приезжает на конференцию или тимбилдинг за счет компаний на 1 ночь.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 7. 2023
Perhe
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 16.8.2023
Отличный отдых семьей! Были семьей! В номере стандарт! Для старшего ребенка принесли раскладушку (почти как кровать), очень удобная, но в номере стало тесновато. Брали полный пансион, не пожалели, питание разнообразное и вкусное! Все в достатке. Ухоженная территория. Номер был чистый. По цене дороговато 24 тыс за 4 ( двое взрослых, двое детей за сутки с питанием). Однозначно рекомендую!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga. Мы рады, что пребывание в нашем отеле Вам запомнилось и оставило положительные воспоминания. С нетерпением ожидаем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Комозорова Яна Менеджер службы приема и размещения гостей +74983195600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 6. 2023
Perhe
2.0/5
Lähetetty 15.7.2023
Бардак!Отдыхали семьей, положили 2 полотенца, на след день никто не пришел, уборки не было, полотенца на смену еле выпросила, пришлось бегать за ними по этажу. На просьбы и жалобы от администрации получила полное равнодушие!СПА прекрасен
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемая г-жа Шабалина, Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем пребывании в отеле Hilton Garden Inn Moscow New Riga. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Уборка в жилых номерах производится с 9-20:00 или по согласованию в определенное время. К сожалению, в связи с высокой загрузкой в отеле мы не смогли произвести уборку в запрошенное Вами время. Примите наши искренние извинения, надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно. С наилучшими пожеланиями, Тураева Камилла Менеджер отдела приема и размещения гостей Hilton Garden Inn Moscow New Riga mownr.reservations@hilton.com 8-498-319-5600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 5. 2023
Liikematkustajat
3.0/5
Lähetetty 30.6.2023
Все как и должно быть. Завтрак желательно разнообразить фруктами (апельсины и грейпфрут это извините не совсем уровень Хилтона). Ресторан работает до 22.30! Это что пансионат? Бар до 24.00 - а далее гостям в номера!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga! Мы очень ценим мнения наших гостей, потому что благодаря Вам мы можем повысить качество обслуживания. Как Вы верно отметили, наш ресторан работает до 23:00, последний заказ принимается до 22:30, бар в будние дни работает до 24:00, в выходные и праздничные дни до 01:00. Безусловно, мы учтем все Ваши комментарии относительно разнообразия шведской линии. Спасибо Вам за обратную связь – это дает нам стимул для качественной работы. Искренне будем рады видеть Вас вновь в качестве нашего гостя и постараемся сделать Ваше пребывание более комфортным! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова, Менеджер службы приема и размещения гостей, 8-498-319-5600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 3. 2023
Muu
1.0/5
Lähetetty 23.4.2023
Будьте бдительны при оплате наличными! Я оплатила проживание именно таким способом, и столкнулась с тем, что при выезде мне сказали, что я должна доплатить за ребенка и якобы чек пробит на меньшую сумму, чем я на самом деле уже заплатила (при том, на самом деле я оплатила всю необходимую сумму с учетом доплаты). Никаких чеков при оплате мне не дали. Это очень похоже на мошенничество! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать... На ресепшене девушка начала фразу с того, что наши сотрудники совершили ошибку и вы нам должны заплатить... И это при выезде, когда мы очень опаздывали. И к самому отелю много вопросов. Семейный номер очень маленький. Глубина бассейна и инфраструктура тоже вызывают вопросы. Особенно ситуация с парковкой. У корпуса было оставить нельзя, и пришлось от нижней парковки идти прямо по проезжей части, там нет даже тротуара. Вообщем категорически не рекомендую, и жалоба на отель направлена в их головной офис.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga! Примите наши искренние извинения от лица всего отеля за то, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались в полной мере! Обратная связь наших гостей очень важна для нас, поэтому, все ваши комментарии уже переданы руководству! Несмотря на недоработки с нашей стороны, мы все же надеемся, что Вы вернетесь в наш отель, чтобы насладиться гостеприимством и теплом, а мы, в свою очередь, сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание прошло максимально комфортно и приятно! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова, Менеджер службы приема и размещения гостей, 8-498-319-5600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 1. 2023
Liikematkustajat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 27.2.2023
Лучшее место Подмосковья для проведения корпоративных семинаров / тренингов / events. Такого уровня клиентского сервиса не встречал нигде. Крайне внимательный персонал! Удобные номера с комфортными матрасами, с правильной электрикой , с - внимание! - плотными полотенцами (кто путешествует тот поймет) , правильной туалетной бумагой и отличными принадлежностями в ванной комнате. Добавьте отличную кухню и внимательных официантов . Плюс очень практичные комнаты для совещаний . В общем полный восторг и благодарность менеджменту и сотрудникам .
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga. Мы рады, что пребывание в нашем отеле Вам запомнилось и оставило положительные воспоминания. С нетерпением ожидаем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Комозорова Яна Менеджер службы приема и размещения гостей +74983195600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 11. 2022
Pariskunnat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 19.12.2022
Обязательно сюда вернусь! Стильно, чисто и приветливый персонал. Отличные завтраки и вкусный кофе. Особое спасибо за яблочно-морковный фреш. Выспалась, так как матрац очень удобный. В номере светло и уютно. Видно, что персоналом занимаются. Профессиональные и внимательные сотрудники. Хорошая зона бассейна (он в жизни больше, чем на фото) и сауны. Спасибо управляющему отелем! Отличный сервис и качество.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 9. 2022
Yksin matkustavat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 29.10.2022
Довольно долго выбирала отель в ближайшем Подмосковье и не ошиблась. Удалось полностью отключиться от напряженной столичной жизни. Очень красивое место, окно выходило на лес. Это было наслаждение - спать с открытым окном вдали от городского шума и дышать таким свежим воздухом. При этом комфорт внутри отеля ничуть не хуже городского. Есть бассейн (примерно 12 х 12 м и глубиной 0.9-1.2 м) и тренажерный зал. SPA салон. Все это легко доступно и нет скопления народа. Хороший интернет - прошел проверку моим участием в международном Zoom-семинаре. В общем, поездкой очень довольна. Постараюсь приехать снова.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga. Мы рады, что пребывание в нашем отеле Вам запомнилось и оставило положительные воспоминания. С нетерпением ожидаем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова Менеджер отдела приема и размещения гостей +74983195600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 9. 2022
Muu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 9.10.2022
В отеле бываем регулярно, как вариант загородного отдыха. Поэтому можем отследить изменения как положительные, так и отрицательные. В целом, сам отель держит уровень, в номерах ощущение чистоты и свежести, персонал достаточно внимательный. Но хотелось бы большего радушия и приветливости в адрес гостей. Аква зона, как и во всей сети Хилтон почти идеальна (бывали практически во всех Хилтонах Москвы) и с изюминкой. На ряду с базовой «финской» сауной есть и травяная, где можно регулировать подачу отвара на камни. Иногда в бассейне многовато хлора, пол очень скользкий — это минус. В ресторане красиво и атмосферно, но цены очень высокие, а самое главное исполнение блюд в стиле дилетанта-скряги. Порции маленькие, будто повар-любитель думал, как из «чайной ложки затраченного продукта изобразить на целую кастрюлю». Доходит до смешного, когда, например, в Греческом салате свежий огурец был представлен двумя тремя прозрачными колечками не говоря уж о других ингредиентах… Завтрак тоже слабое место. Изобилие магазинных сосисок, и полуфабрикатов. Рыбных продуктов почему-то вообще нет. А ведь много людей не едят мясо и тем более все эти дешевые колбасы и сосиски. Вообще в целом вся еда для очень крепких желудков на второй день чувствуется тяжесть. Так же почему-то на завтраке нет шампанского или вин как в других загородных отелях. Из плюсов это кофе, пока что качество достаточно высокое. Так же из неприятных изменений. Раньше в отеле была достаточно простая, но очень милая фишка, имениннику в день рождения дарили на выбор бутылку вина или шампанского и фруктовую тарелку. Вроде бы ничего особенного, но это очень радовало и согревало. Теперь к фруктовой тарелке дарят две бутылочки минеральной воды… Не очень празднично, согласитесь.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga! Примите наши искренние извинения за то, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались в полной мере! Обратная связь наших гостей очень важна, поэтому, все ваши комментарии уже переданы руководству отеля! Несмотря на недоработки с нашей стороны, мы все же надеемся, что Вы вернетесь в наш отель, чтобы насладиться гостеприимством и теплом, а мы, в свою очередь, сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание прошло максимально комфортно и приятно! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова Менеджер службы приема и размещения гостей 8-498-319-5600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 12. 2022
Liikematkustajat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 31.1.2023
Была участником конференции, персонал отработал на 100 %. Только с этом отеле сплю спокойно и удобно ))) Надеюсь в следующий раз смогу пойти в spa зону. Но внешний осмотр произвел очен. Положительное впечатление 👍🏻
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga. Мы рады, что пребывание в нашем отеле Вам запомнилось и оставило положительные воспоминания. С нетерпением ожидаем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова Менеджер службы приема и размещения гостей +74983195600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 7. 2022
Muu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 8.8.2022
Давно собирались опробовать этот отель в качестве варианта тихого отдыха за городом. В целом впечатления позитивные, но были мелочи, слегка испортившие оценку. Из хорошего это местоположение, однозначно! Лес, тишина, природа. Есть чем заняться детям - ферма со всякими козликами, всякие квадроциклы, площадки от игровых до спортивных и прочее, комфортный внутренний бассейн и достаточно чистый пруд на территории, вкусная еда. То есть все что ждешь от подобного отеля - присутствовало. А вот мелочи, которых мы не ждали, но без них никуда. Внезапно выяснилось, что удаление от города и окружающий лес не гарантируют отдых в тишине. Отель активно практикует шумные мероприятия. Я не против свадеб по субботам и каких-то "веселых стартов" по воскресеньям, но шум они давали капитальный. Видимо, чтобы послушать лес, надо все-таки ехать в будние дни. Далее - сам отель начал "подуставать". Краны подтекают, что-то отклеивается, что-то потерто. Выше написал что еда отличная и не соврал. Однако мне в еду (заказывал в номер ужин) с салатиком положили острый перец чили, и почему-то забыли об этом сказать. В салате он выглядит как обычный болгарский и я его успел пожевать. Хорошо, что я, а не дети! Позвонил на кухню, получил кучу извинений, даже бокал белого вина прислали (ну тут пришлось намекнуть), вопрос уладили. Но однако ж, ужин подпорчен. Вообще проблема в таких случаях именно в отдельных работниках. С чем был связан и третий неприятный момент. Смена на ресепшене, что нас заселяла была очень приятная и отзывчивая. Отдельное спасибо Яне! Однако, вечером они сменились и я столкнулся с другим отношением. Около ресепшена есть такая мини-лавка где можно всякую снедь купить. Беру там напиток, оплачиваю. Только оплатив, вижу, что ошибся и хочу поменять на другой. И видел бы кто-то лица двух девушек на респешене! Одна Екатерина, а у второй волосы закрыли бейдж. Сначала они рассказали какая сложная проблема в какой-то там системе что-то поменять. И смотрели так, чтобы я даже не собирался заставить их это сделать. Честно, мог бы пойти на принцип, но решил не тратить время. Но девушки забыли, вероятно, где работают. По идее, в Хилтоне, гость вообще не должен был ни выслушивать истории о сложностях такого формата, ни видеть этих постных лиц. Тем не менее пришлось. Но думаю, что все это досадные мелочи, и можно приехать еще.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga! Примите наши искренние извинения от лица отеля за то, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались в полной мере! Обратная связь наших гостей очень важна для отеля, поэтому, все ваши комментарии уже переданы руководству отеля! Несмотря на недоработки с нашей стороны, мы все же надеемся, что Вы вернетесь в наш отель, чтобы насладиться гостеприимством и теплом, а мы, в свою очередь, сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание прошло максимально комфортно и приятно! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова Менеджер службы приема и размещения гостей 8-498-319-5600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 6. 2022
Perhe
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 25.7.2022
Спасибо за контактный зоопарк, дети в восторге. Чистый аккуратный бассейн, небольшой фитнес зал. Мало игрушек в детской комнате(пустые шкафы). Еда солоноватая для детей. В целом однозначно рекомендую. Народу в отеле было не много, поэтому на шумную анимацию рассчитывать не стоит. Ездила одна с двумя детьми, от отдыха получила все что запланировала. Спасибо!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga. Мы рады, что пребывание в нашем отеле Вам запомнилось и оставило положительные воспоминания. С нетерпением ожидаем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова Менеджер отдела приема и размещения гостей +74983195600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 12. 2022
Perhe
1.0/5
Lähetetty 31.1.2023
Прочитав хорошие отзывы , решили поехать в этот отель с двумя маленькими детьми, а зря!!! Ужасно все, маленькая и не ухоженная территория, погулять негде, грязный пруд с лежаками, вечерами после 22.00 фонари не горят, дальше носа не видно! Шведский стол это 2 маленьких стола, из овощей одно и тоже , пару салатов из отходов, соки это всеми любимый юппи из 90-х, детям кушать нечего, кофе отвратительный пить невозможно. спасателя или смотрящего в бассейне нет, что очень удивительно! Отель 2 звёзды, не выше, сильно расстроились , первый раз столкнулись с таким «Xilton» , про номера я вообще молчу(((( Заняться совершенно нечем, ни музыки ни света , просто ничего, приехали видимо в лагерь , да и то в лагере веселее! Если кто-то хочет в помнить атмосферу 90-х Welkom! Отель старый , видно , что экономят на всём, все разваливается, цены в ресторане завышены и не соответствуют качеству(((
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga! Примите наши искренние извинения от лица отеля за то, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались в полной мере! Обратная связь наших гостей очень важна для отеля, поэтому, все ваши комментарии уже переданы руководству отеля! Несмотря на недоработки с нашей стороны, мы все же надеемся, что Вы вернетесь в наш отель, чтобы насладиться гостеприимством и теплом, а мы, в свою очередь, сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание прошло максимально комфортно и приятно! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова Менеджер службы приема и размещения гостей 8-498-319-5600
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2022
Muu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 1.5.2022
С тех пор как в отеле решили вопрос с запахом канализации на территории от своего коллектора, отель стал одним из любимых мест загородного отдыха. Из достоинств: Отель окружен соснами, внутри уютно, чисто и стильно. Персонал достаточно клиентоориентирован, но иногда откликается не с первого раза. Ухоженная чистая сауна (их две, с ароматами трав и финская), комфортный бассейн (иногда перебор с хлором). Достаточно хороший выбор напитков и еды на завтраке. Минусы: На завтрак раз за разом акцент делается на магазинные сосиски, нет мяса или своих мясных изделий или блюд из птицы и тем более ни разу не наблюдали рыбу. А ведь многие предпочитают рыбу мясу, но альтернативы нет. Ресторан с непомерно завышенными ценами даже для Москвы. Дешевле есть в ресторанах по близости даже с учетом такси туда и обратно. Ресторан исключает возможность приятных посиделок вечером с бокалом вина или коктейля. Видимо по этой причине вечерами практически всегда пуст. Очень посредственный, в основном политический контент в телевещании. Практически нет развлекательных каналов. Особо хотелось бы "отметить" "Его Величество - Охранника" на шлагбауме. Из трех поездок один раз попался хамоватый, наглый, необразованный Хозяин Шлагбаума. Товарищ не поприветствовал, не представился и начал разговоры в стиле оскорблений. В общем вел себя по свински, извините другого слова не подобрать. А ведь вот это лицо закладывает первое впечатление об отеле у въезжающих гостей. В целом место вполне подходит не только для переночевать, но и для качественного загородного отдыха. Но всегда актуален отклик руководства и персонала отеля на шероховатости и просадки по качеству и уровню обслуживания. Пока мы наблюдаем, что мнения гостей здесь слышат и отклик вполне ощутим.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga. Нам очень важно знать, что наши гости подмечают во время их пребывания в отеле, благодаря этому мы имеем возможность совершенствоваться и повышать уровень сервиса. Спасибо, что обратили наше внимание на те вещи, которые мы можем улучшить. Мы приносим искренние извинения за неудобства, доставленные во Вашего проживания, все Ваши комментарии уже переданы руководству соответствующих служб,а с сотрудниками проведены беседы. Не смотря на некоторые недоработки с нашей стороны,мы всё же надеемся увидеть Вас и Ваших близких в нашем отеле снова! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова Менеджер службы приема и размещения гостей 8-498-319-5600