Royan Hotel Hagia Sophia Istanbul, Radisson Individuals

服務非常好，樓頂餐廳有海景，早餐非常豐富！

Замечательный отель. Очень красивый, уютный. Хорошая шумоизоляция. Мечети по утрам нам совершенно не мешали. Рядом исторический центр (5 мин), до станции метро тоже 5 мин. Очень вкусный омлет на завтрак, свежие фрукты, сыры, орехи и тд. Очень очень приятный персонал!

地理位置優越，酒店環境乾淨整潔

酒店在老城區，位置不錯。很小但是很精緻的一家酒店。設計的很好，每個空間都很用心。前台以及餐廳服務都很棒。早餐豐富。

從來沒見過這麼垃圾的服務！！！訂的時候以為是麗笙酒店，結果就是掛靠麗笙的雜牌子。對於一個普通的投訴，不找自身原因解決問題，卻編造了一堆謊言，還威脅平台，這腦子也是沒誰了！本來訂了兩晚，下午4點多打車到酒店，離目的地顯示還有50米，司機説導航顯示酒店入口過不去。下車後發現，看似不遠的距離，陡峭的接近45度的石板路，超多行李，走一步都費勁。讓家裡人看着行李，去酒店找服務生幫忙，快到酒店門口才發現封路的就是酒店，維修作業堵了一條路，吊車把路佔得滿滿的，我衹能從縫裡的鋼筋上爬過去。到前台説明情況，確實派了服務生幫我搬行李了，我也給了小費表示感謝。也發現其實我們就在酒店的另一個入口，酒店格局有點像重慶的房子，大堂在地下，後門在坡上。結果郵件上説我在一公里以外讓他們去接，他們不接我就大喊大叫。我走一公里去酒店找人，還是很陡的石板路，我還穿着高跟鞋，我腦子不好使還是你們腦子不好使？辦理入住，告訴我一樓，我説想要個高點的樓層，回覆是訂滿了，我想着3點開始辦理入住，4點就全入住了？但酒店説因為旅遊旺季，我就接受了。後來才發現跟我玩文字遊戲，房間可以訂滿，但房間不是先到先得嗎？去了房間更鬱悶，根本不是正常的房間，走廊盡頭還要再開門進去才是，而且在樓梯口，就像電梯樓的應急通道，打開門一股發黴的味道，也忍了，旅遊旺季嘛。下樓出去逛，到前台，發現有十來個人在辦理入住，不是都滿房了嗎？想着多一事不如少一事，忍！做了這麼多讓步，郵件上説我入住非要一個帶早午餐的海景房。可笑！我知道自己訂的什麼房間，沒有那麼大臉提無理要求，不定早餐是因為歐洲酒店早餐不管多貴，都是培根雞蛋牛角包，要吐了。在酒店前台還訂了遊船，結束大概凌晨，回酒店還和前台打了招呼，洗簌完1點多，剛睡着，就被樓上的叮叮咣咣驚醒，樓板不隔音，就像在自己房間裏，而且持續超長時間。給酒店打電話，説樓上客人在那個點退房，問題是退房一會就安靜了吧，這個就像搬家，搬不完啊搬不完。向攜程投訴，協商後説給我送早餐，是真不想要啊，但由於被擾醒早晨起得晚，在酒店早餐快閉餐的時候，想着吃點水果喝個飲料，補充點能量去外面吃午飯，就去了餐廳。結果我寧願不去，自助餐枱的水果爛得長毛了，餐廳前台的服務生臉冷得快掛上霜了。這環境這服務，實在不想再呆下去了，於是提出退一天酒店，酒店堅決不同意。之前告訴我滿房，現在我説退房，馬上就有房間了，換了個3樓。郵件上説是套房，麻煩酒店把房間照片發出來，讓大家見識見識套房長什麼樣子？！最可恨可笑的是説我享用了minibar的東西后跑了，跑了！！！我那麼多行李，從大堂到路邊台階那麼陡，等車還那麼長時間，我要是動了冰箱的東西你們會放過我？我們行李那麼不好拿，前台兩個人像木頭一樣，不幫忙沒有笑臉，本來想讓幫忙給小費的，後來一想，就這服務態度，我把錢扔了也不會給他們。這服務，我和攜程反映一下過分嗎？最最可笑的是最後威脅攜程，要對我這位客人多多防範，否則他們就對攜程這個平台來的客人設限！好大的口氣呀，真把自己當根葱了，攜程上訂他家房的要三思而後行啊，一旦有糾紛，酒店顛倒黑白的口才會讓你萬劫不復的。

位置絕佳，去歐洲老城區景點步行均在10-15分鐘內，五分鐘走到海邊看日出日落，門口就有本地燒烤，離美食街步行也是五分鐘。房間小小的但整體挺安靜整潔，服務生都很熱情，幫拿行李講解設施，打掃清潔的阿姨也蠻用心。如果在老城區遊玩可以住在這一帶。