Vasiliy03
19. helmikuuta 2025
Остановились в этом отеле на 2 дня с сестрой. Расположение, интерьер, вид, все хорошо. Персонал приветливый и знает русский язык.
Что расстроило, так это очень холодный номер, так как система кондиционирования работала только на холод. А так как мы были в прохладное время года, то в номере было холодно. Не смогли прогреть номер. Нам предложили обогреватель, что странно, ведь когда выбираешь сетевой отель 5 звезд, то хочешь комфорта, а не нерегулируемый обогреватель, выключив который замерзнешь, а на всю ночь включенным не оставишь, так как слишком душно.
Попросили переселиться, странно что персонал этого не предложил. Новый номер был чуть теплее, не сильно. В общем при наличии свободных номеров очень странно , что даже с изменением категории номера не переселяли в более теплый номер. А они были, так как отдыхали с друзьями и у них все прекрасно работало.
И очень странная система в SPA. по началу сказали что он платный, даже посещение хамама. А так как я не первый раз в отеле данной сети, выразил негодование, что обычно посещение хамама, сауны бесплатно. На что мне предложили с 9 до 10 утра свободное посещение, которое априори у них есть.
Лучший сервис в сетевых отелях однозначно в России.
Käännä