Kupeli Palace Hotel

Different from photo, just dissapointed! 10/4

Был забронирован двухместный номер Deluxe с джакузи, по приезду поселили в номер без джакузи на первом этаже, хотя фактически это был полуподвальный этаж, так как окна в номере были под потолком, но выходили на уровне земли. Отсутствие номера с джакузи аргументировали обвалом стены в корпусе, где расположены такие номера. В номере постоянно текла вода из смесителя в душе, белье было с потертостями и дырками, чайник не работал (его заменили). Первые несколько дней в номере не убирали, потом выносили мусор и меняли полотенца. Туалетную бумагу приходилось просить у персонала. Фотографии на сайтах не соответствуют реальности. Нареканий к работе персонала нет, но в целом отель не рекомендую.

ES UNA ESTAFA,EL HOTEL QUE SE ANUNCIA NO ES EL REAL,DONDE PONE KUPELI AHORA(AVERIGUAMOS QUE EL ANTERIOR ESTABA CERCA),ES UNA PENSIÓN DE MALA MUERTE,NO HAY COMEDOR,TE SIRVEN DESAYUNO A MEDIA HORA ANDANDO EN OTRO HOTEL QUE TIENEN UN ACUERDO. LAS HABITACIONES NO SE LIMPIAN A NO SER QUE PROTESTES,NO DISPONEN DE NADA DE LO QUE SE ANUNCIA,LOS RESPONSABLES(POR LLAMARLOS DE ALGUNA MANERA),SUBEN A LAS CUATRO DE LA MAÑANA LAS ESCALERAS DESPERTANDO A TODA LA CLIENTELA,UNA VERDADERA VERGÚENZA. CONTRATAMOS A TRAVÉS DE LONGITRAVEL Y HEMOS HECHO UNA RECLAMCIÓN QUE DE MOMENTO NO HA OBTENIDO NINGÚN FRUTO,NO SE LES OCURRA IR POR SU BIEN. SI HAY MAS AFECTADOS PÓNGANSE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA FORMULAR LA DENUNCIA PERTINENTE. TENEMOS FOTOS DEL ANTRO EN CUESTIÓN,A VER SI LAS PUEDO COLGAR.

Alucinante11111 En primer lugar las fotos no corresponden al hotel, es todo mentira. Dicho esto, paso a relatar lo que nos han hecho. 08/10/22, llegamos desde el aeropuerto al hotel a las 01:30 h y nos dicen que llegamos tarde y nos han ocupado la habitación¡¡¡¡¡ asi que nos dejan tirados con las maletas en la calle a esas horas. Y no sólo eso, sino que estaban completos para los 5 días en los que teníamos reservado. Después de mucha discusión sobre todo por los modales de la persona del hotel, que se negó a hacer lo más mínimo para solucionar el problema, tuvimos que buscarnos habitación por nuestra cuenta a esas horas, cuando estaban los hoteles de la zona llenos, preguntamos en varios. Al final un particular, que estaba con el conserje de un hotel que preguntamos nos ofreció una habitación, cutré y muy cara (pago en efectivo y en euros, nada de libras turcas), pero es lo único que pudimos encontrar a esas horas. Lo de este hotel es todo mentira. Pero como puede tener una valoración como la que tiene? Las fotos de la fachada y entrada, que si que vimos, no son ni de lejos las que ponen. Es todo un fraude. No os dejéis engañar como nosotros. Parece mentira que las agencias de viaje los tengan en su oferta. Nosotros contratamos con Viajes Carrefour.