Vieraskäyttäjä
16. marraskuuta 2022
Цена не соответствует качеству услуг Визуально стильный отель, удобное расположение относительно достопримечательностей и прекрасный вид из окна, приветливые администраторы. Нет завтраков. Косметика дешевая, нет зубных наборов и необходимого комплекта гигиенических аксессуаров, нет халатов в номере. Отвратительное качество уборки. Заселились в номер вечером, где в мусорном баке лежали пустые контейнеры, стоял чайник с ещё горячей водой, постельное было без замены, в ванной на полу лежал пустой флакон с шампунем и пробка, пол грязный везде - с таким слоем пыли, что видимо полы не мыли несколько недель. При этом тапочек нет!!! Не хватало полотенца для ног, не было принадлежностей для душа. Сложилось мнение, что номер был не готов для гостей. Обратились за сменой постельного белья - принесли меньше по размеру и некомплект. Договорились, что утром сделают полную уборку номера, принесли комплимент от отеля в знак извинений за неудобство. На следущий день возвращаемся после прогулки в номер - визуально порядок, но пол грязный настолько, что проводишь рукой и на пальцах жирные слой пыли собирается, волос и тд. На моем чемодане лежала тряпка для уборки, на столе не вытерли отпечаток от кружки с кофе. Большинство лампочек не горит в люстре. В душевой сломан смеситель - падает. Ген уборку сделали на третью ночь пребывания, и даже в этом случае небрежно. Рекомендую отелю пересмотреть отношение к сервису, а гостям тщательнее проверять постель и номер перед заселением
Käännä