Hotel Villa Durrueli Resort & Spa

Tutto ottimo accogliente albergo personale gentilissimo

Esperienza fantastica. Attenzione al cliente eccezionale. Ristorante con vista sul castello meraviglioso. Dovrebbe averne 5 di stelle. Complimenti!

Personnel très accueillant, propreté excellent, restauration raffiné tout était parfait.. nous reviendrons dans cet établissement

L’hotel è in un posto strategico al confine tra Ischia porto ed Ischia ponte e da esso è possibile raggiungere ogni parte dell’isola. Sono stata in una superior con terrazza: stanza pulissima e bellissima ; colazione di altissimo livello con tutti prodotti d’eccellenza e locali. L’attenzione di Sara verso i clienti è encomiabile Personale gentilissimo e super professionale. Una particolare menzione va al reparto spa e trattamenti; mi sono fatta un massaggio linfodrenante con scrub e maschera corpo agli agrumi. Antonella e Rossella sono state bravissime e super competenti trattamento di altissimo livello…..per nn parlare della loro simpatia…..in questa struttura ci sono stata già una volta e sicuramente ci ritornerò

We stayed at Hotel Villa Durrueli in July, and it was one of the most disappointing hotel experiences I’ve ever had, especially from a so-called four-star property with five-star feeling. While the rooms were clean and the pool area was pleasant, the stay was overshadowed by serious issues in safety and service. The most alarming incident: the shower door, which was not installed properly, in our room shattered on me, causing multiple cuts across my body and sending me to the hospital, where I incurred over €350 in medical costs. Shockingly, the hotel took no responsibility, offered no apology or compensation, and instead accused me of breaking the door on purpose. The manager, Filipo, verbally abused me, referred to me as a “little boy,” and even threatened to charge me for the broken door if I continued to raise the issue. Hotels should be required to use shatterproof safety glass in shower doors, this was a clear health and safety violation, and the hotel’s complete disregard for guest welfare was unacceptable. Additional problems included: • A €2/day charge for towels, which felt unreasonably petty for a 4-star hotel. • Housekeeping repeatedly threw away personal items, including unopened food and gym gear. • Our air conditioning failed during July heat, and we were only given a small fan, no offer to move us. While the hotel has great features it fails on basic safety, professionalism, and guest care. I cannot recommend it and strongly advise others to stay elsewhere.

Abbiamo soggiornato in questo incantevole hotel a 4 stelle e non possiamo che consigliarlo con entusiasmo. Situato in una posizione perfetta, nel pieno centro storico di Ischia, permette di vivere l’isola con comodità, avendo tutto a portata di mano: boutique, ristoranti tipici e scorci suggestivi. La struttura è elegante e curata nei minimi dettagli. Le camere sono spaziose, pulitissime e arredate con gusto raffinato, offrendo un ambiente rilassante e accogliente. Un vero gioiello dell’hotel è la splendida terrazza panoramica, da cui si gode una vista mozzafiato sul mare e sul maestoso Castello Aragonese: un panorama che accompagna colazioni lente, aperitivi al tramonto e cene romantiche sotto le stelle. Un’esperienza memorabile. Il personale è estremamente gentile e disponibile, sempre attento alle esigenze degli ospiti. Un ringraziamento speciale va a Sara, che ci ha accolti ogni mattina con il sorriso e una grande professionalità durante la colazione, rendendo l’inizio di ogni giornata ancora più piacevole. Un hotel da sogno, perfetto per chi cerca comfort, eleganza e una posizione privilegiata nel cuore di Ischia. Consigliatissimo!