Elizabeth Arthotel

Five star hotel comes with some obvious qualities that are just not there. Can’t really complain about room size, cleanliness, however: Breakfast rather poor. No fresh orange juice. No hot fresh bread. No omelette corner (you can order however). Few veggies slices that have seen better fresher days. No afternoon buffet. ANY four star S has afternoon buffet. Nothing here! You can order stuff - but have to pay. I mean afternoon - after ski small buffet is a standard in Austria!! Nice small pool but not enough beds or seats. Spa area is two dry saunas and one wet sauna. That’s it. And it is NOT FKK - which is a standard in Austria. At a five star hotel? These are facts, not opinion. For that price, with title of five stars my expectations were not met.

We have stayed at the Elizabeth for several years now and it feels like home from home. Always a warm welcome from Claudia on reception and Miriam Aloys, the owner, which makes a change from some hotels which are so impersonal. It is ideally situated just across from the main gondola, and Fimba gondola is only a few minutes walk away, which takes you to the Idalp area. The hotel is full of wonderful artwork and the floral arrangements and beautiful candles make it very atmospheric. Modern large bedrooms and bathrooms with fabulous rain showers. The restaurant offers a 6 course menu every night and the food is delicious and beautIfully presented. Nikola, Restaurant Manager & Sommelier, is very helpful and knowledgeable. The staff throughout the hotel are all friendly, efficient and helpful. The ski shop attached to the hotel is very good and the hotel has a ski room with heated rails for the boots and racks for skis etc. Infinity pool on the top floor, sauna, and the masseuse is excellent. A great place to stay, you won’t be dissatisfied.

The Arthotel Elizabeth offers a sublime experience to compliment a week on the ski slopes of this magnificent resort. Fine cuisine, excellent wines, comfy rooms and a great location create the basis for a wonderful stay. The hotel is rated at a fully-deserved 5 stars but it is the staff and service that make it most memorable. Nikola, Sacha and Bee are wonderful in the restaurant but everyone else from cleaning, reception, boot room, ski hire shop work seamlessly together to make the stay pretty near perfect. We stayed for 7 nights via Crysral Ski and are delighted to have found a treasure in this hotel and resort. I hope more Brits discover how great this place is.

It was the best family vacation of the winter season. This hotel is just my delight. The people who work there are not employees, they are one big friendly family. It was a great Christmas. Thanks for the vibe to the owners of the hotel Eliza and Julia. Thanks to Nikolai for constant attention in the restaurant. Thanks to Erwin for helping in the Ski Room. It was very nice. If I could give it a 100 rating, I would.

This has to be if not the best five star hotel I’ve had the pleasure of staying within Europe. Immaculately presented, service is next level (from everyone), food and drinks superb. Three friends and I stayed half board and the choice of food on the evenings was excellent, the taste was amazing and the service even better. The spa/ pool area is fantastic and a lovely way to end you day after a hard days skiing. Recommend the massage treatments. I would happily give this hotel/ staff six stars if I could! Well done to everyone who works here and is involved in this wonderful establishment, credit to you all. Many many hotels/ chains need to come to this place and see what an actual five star hotel offers. Highly highly recommended and definitely will return. Thank you.

В этом отеле на каждом всегда чувствуешь себя гостем, от которого хотят поскорее избавиться. Плюсы отеля: Отель утопает в цветах, но это показывает хвастовство хозяев, а не гостеприимство. Мы приехали с женой покататься на лыжах в Ишгль издалека, чтобы оценить альпийское гостеприимство. Решили пожить в отелях 4 и 5 звезд, стоимость 300 и 900 евро соответственно за ночь. К четверке нет вопросов, а вот что касается отеля Элизабет. При заселении в отель - мы бронировали стандартный номер - мы долго ждали заселения, чемоданы были доставлены в грязной машине от отеля, мы несколько раз просили персонал из протереть, они это сделали, но с пятого напоминая. В сауне отеля некомфортно- отсутствует достаточная вентиляция и когда ты в бассейне, жар от сауны заставляет открывать дверь на улицу, половина диванов не используется должным образов, лежать там невозможно долго- просто не хватает воздуха. Пока мы пили очень культурно бутылку шампанского - это к слову был наш медовый месяц- персонал три раза подходил и предлагал нам пластиковые стаканы- боясь, что другие разобьются- назойливость зашкаливает. На фото номера, что мы брониров за али есть индивидуальная косметика Боттега- в реалиях нам ее не поставили, а дали большие бутылки- сказали, что только в люксах косметика. Лыжная комната без индивидуальных кабинок. Вип доступ на гору не работает. Нет комнаты отдыха и переодевания - это очень не удобно если ты кутаешься в последний день. Администратор предлагает переодеваться в темной комнате хранения багажа. Ужас. Лучше бы сделали комнату для переодевания - это же лыжный курорт, а не просто отель. Нам попросили освободить номер в 11:00- фактически, мы пошли на гору и нам пришлось выезжать в 8:00- так как мы пошли кататься. В общем в отеле мы были чуть больше суток, заплатив при этом за двое. Лично попросил хозяйку, она сквозь зубы разрешила остаться до часу дня. Хотя они после этого не торопились убирать номер. В отеле есть 20 диванов на втором этаже, где особо никто не сидит, что там делать….. Диваны в номере уже прохудившиеся- пора менять, раковина треснута. В отеле присутствует разношерстный контингент- порой некомфортно сидеть на ужине, так как мужчины снобы будут беспардонно и бескультурно смотреть на Вашу жену. Внизу бары с шумной мызыкой- персонал отеля гордится этим- тогда зачем на главной странице отеля тихая улица с мерседесом, когда это не также- в реалиях куча пьяной толпы у входа в отель- смешно и грустно, если честно. Мы были на многих лыжных курортах- но тут мы чувствовали себя крайне холодно, негостеприимно. Больше не вернемся сюда. Когда отель позиционирующий себя как премиум и не предоставляет сервис- это печально, ведь большая сумма за ночь должна предполагать не только кровать, душ и завтрак, но и дополнительные услуги. А тут в 11:00 выметайся поскорее, приходится всю ночь не спать и думать: как бы в 8 утра не на гору пойти кататься, а чемоданы скорее паковать.