Marulhos Resort Porto de Galinhas

Sao bons, porem alugamos com o proprietário, ele nao deu muita assistência, o ar condicionado da sala do apartamento nao gela, porem a recepção do hotel é muito boa, super atencioso, voltaremos em breve como hospede do próprio hotel, muito maravilhoso

Como consigo falar com a anfitriã Tatiana? Ainda não fui para o risorte, quero informações . preciso me informar de algumas coisas com ela, se alguém puder me ajudar. Alguém poderia me ajudar nessa parte e me auxiliar como falar com a anfitriã Tatiana.

Hotel bonito, principalmente área piscina. Recepção ok. Restaurante PÉSSIMO. Apresentação pratos ruim. Pratos servidos quart o/piscina vem em potes, talheres de plástico e pratos de isopor. Apresentação dos pratos ruim. Comidsalga

Fomos em família (7- 5 adultos e 2 crianças). 3 - Quartos - O meu, sem controle remoto, ralo entupido, precisou ser limpo enquanto estávamos lah(cheio de cabelo), ar-condicionado em cima da cabeceira vazando e ficava pingando, O quarto da minha sogra, lençol sujo, manchado e a arrumadeira insistindo que não. O quarto do meu cunhado não foi entregue no horário definido(14h) levou hora para liberar, faltando interfone e cadeiras. Um dos dias, no meio do banho acabou água. Eu estava no meio do banho e tive que esperar alguns minutos até religarem. SERVIÇO - Informações desencontradas entre garçons, parecia que estava todo mundo em. Treinamento. O buffet acabavam os pratos rapidamente e as substituições demoravam isso quando não vinham mais. Praia, um dia solicitei espreguiçadeira e o rapaz me disse que estava garoando e que dava muito trabalho descer as cadeiras porque logo as deixaríamos de utilizá-las. (regras do hotel). Outro dia silicei guarda-sol, outra desculpa, está vetando muito então não colocamos. Bebidas na praia, solicitei 1 cerveja, o rapaz sugeriu eu pega um balde porque o bar não estava montado e ele teria que voltar lah de cima mais vezes então queria me empurrar um balde. Na piscina eu pedi outra cerveja e o garcon sem olhar na minha cara já estava anotando o tal do balde e eu disse que não queria, ele fez cara feia e reclamou. (achou ruim que teve que reescrever). Comandas - intenção boa mas a leitura é validação é péssima. Se a comanda já foi validada e assinada porque trazer ela na próxima comanda somando tudo? Ou se tiver que vir porque já não vem em. Ordem, de dia, do que já foi validado enfim... N formas de melhorar para o cliente, do jeito que está só piorou a minha experiência no hotel.

O hotel está de parabéns! Recepção impecável. Obrigada, Denis, Pedro e Viviane pela recepção calorosa e acolhedora. Piscina, quarto, tudo maravilhoso. Comida excelente. Indico muito. Este hotel é muito bem localizado na praia de muro Alto.

Fui muito bem atendida, o fotógrafo super atencioso e educado. Viajei com meu marido e minha bebê . Fotógrafo tirou fotos ótimas de nós. E ainda ganhei um brinde maravilhoso. Atendimento super rápido e super eficiente. Super recomendo a empresa. Podem tirar suas fotos sem medo que vão ficar maravilhosas