Arenas Hotel

1st really bad review I make. Worked in the travel industry for 35 yearsso I've travelled extensively. Attitude of the management: "You are our last cuctomers for the season, so we don't provide service. If you don't like it, LEAVE!!!!!". We had prepaid. We might not be the last customers, as rooms are still bookable (at a reduced rate). Examples: Dirty Pool, not fit to swim in. No drinks in bar, having no ice cubes - machine broke some weeks ago (Have they heard about icetrays???). In 30-35 degrees you'd like a cold drink. They only sell wine by the bottle. Advertising check in 13:00, nobody at reception B4 15:30. No attempt to clear away dirty dinner plates after finished eating. Room: Large, and ok. Fancy shower not working. Minibar: Empty, info sheet saying you’ll be charged a daily fee if you put personal objects in it. No coffee/tea facilities. Basic toiletries in sachets and soapbar. Mosquitos in room: No spray to lend. On the plus side: Safe parking. A very nice employee (student). The place has potential with an ownership that cares, it's a lovely site.

Abbiamo prenotato questa struttura soprattutto per la presenza della SPA. Solo al nostro arrivo ci è stato detto che, a causa della carenza del personale, sia il servizio SPA che il Ristorante erano chiusi. Il ragazzo alla reception in un primo momento ci disse che per il Ristorante bisognava prenotarsi la mattina, mentre, in seguito, il proprietario si scusò che non poteva offrire il servizio di ristorazione a causa della mancanza di personale. Nel suo insieme la struttura è molto carina, la colazione nella norma e la piscina poteva essere un po’ più curata ma comunque è usufruibile. La mia unica lamentela riguarda il fatto che ho prenotato (e pagato) per dei servizi di cui non abbiamo potuto godere. Sarebbe stato più corretto inserire nella descrizione della Struttura la temporanea assenza di tali servizi. Noi avevamo la macchina per poter raggiungere un punto ristorazione a Joppolo ma chi arriva senza mezzo come fa? Auguro al proprietario di poter risolvere al più presto tali problematiche perché la Struttura lo merita.

Hotel di bugie. Premetto che quando ho prenotato su booking la struttura aveva un punteggio di 8.2, mentre ora invece il punteggio e di 6. (Chissà perché?). Arrivati in hotel dopo l'ora di pranzo non c'era nessuno ad accoglierci. Abbiamo dovuto chiamare un numero trovato online e dopo di che è arrivato il proprietario ad aprirci. Ci è stato poi detto che il check in non fosse fino alle 3 e 30 ma una volta fatto quell'orario ci è stato detto che la camera non fosse pronta. Abbiamo dovuto aspettare le 6 del pomeriggio prima di poter entrare. La piscina sporca e non curata. La colazione era scarsa e non a buffet. Solo un cornetto congelato e un caffè. Le stanze ci sono state pulite solo una volta nei 3 giorni che siamo stati e non c'erano mai le asciugamani pulite. La scusa era che la compagnia che le consegna fosse sovraccaricata di lavoro, quando invece da fuori si potevano vedere asciugamani e lenzuola appese ad asciugare all'ultimo piano. Lo staff, i ragazzi che lavorano là, Naffi ed Antonino gentilissimi e sempre disponibile si sono sempre scusati per tutti i disagi ma purtroppo sono solo loro 2 e sono costretti a fare il lavoro di una "squadra" da soli, il proprietario invece all'inizio sembrava gentile ma quando qualcuno voleva fare critiche o lamentele si scaldava e iniziava a prendere a male parole i clienti. Inoltre non era mai reperibile nonostante la sua Mercedes fosse sempre parcheggiata in struttura. I servizi indicati non sono neanche veritieri, la piscina è sempre sporca. Tant'è che si sono messi degli ospiti a pulirla, il ristorante è sempre chiuso, all'inizio ci è stato detto che fosse solo su prenotazione ma poi il proprietario ha negato tutto dicendo che era chiuso per mancanza di personale. Stessa vicenda è successa per la SPA, SPA che tra l'altro si vede che è in disuso da anni e che altro non sarebbe che una vasca idromassaggio e la sauna, no servizi massaggi o altro. Sul loro sito risulta inoltre che sono dotati di una spiaggia convenzionata, questo sarebbe un lido a Nicotera marina (15 Min di macchina) e l'offerta sarebbe 20 euro per un ombrellone ed un lettino. Il paese di Joppolo dove si trova l'hotel e completamente desolato, la spiaggia è con gli scogli e non c'è nessun lido o spiaggia realmente accessibile, inoltre per trovare un minimarket o un tabacchino si è costretti a prendere la macchina. Inoltre su TripAdvisor risultavano questi servizi, tutti mancanti: Freccette, Campo da tennis, Servizio Navetta, Poltrona per massaggi, Lounge in comune, Servizio stiratura, Noleggio biciclette, Servizio babysitter, Campo da golf, Servizio Lavanderia, il bar inoltre è presente ma sprovvisto di tutto, non fanno granite, no gelati o altri snack, cocktail scelta limitata, fatti male e senza ghiaccio, inoltre costa tutto più del normale, una birra 3 euro. La scelta poi di caffè inoltre è molto limitata, no decaf, no ginseng o altre cose elaborate, solo espresso e cappuccini. Mi ha deluso, non tornerò più e sconsigli vivamente ques

I was here with my partner and I must say that the location of the arenas is amazing. You can see the Stromboli vulcano if is a clear day and you can have a full immersion in nature and sea . I would really recommend to family and people that like to enjoy peace and quiet and be really close to the sea. Perfect to reset and also great food and impeccable service. Highly recommended.

Ho trascorso quasi una settimana in questa struttura, molto bella ed accogliente, il personale sempre pronto a farsi in quattro per risolvere ogni problema, poco distante da un mare bellissimo e poco affollato. A fine Soggiorno sono stato omaggiato da una serie da tantissimi prodotti tipici del posto, tutti buonissimi. Consiglio vivamente a chi cerca una vacanza di relax e bel mare

Camera perfetta in tutto, piscina fantastica, colazione super.. posto tranquillo per un vero relax..Personale gentile e accogliente ... vicinissimo a Tropea... anche il ristorante dell hotel molto buono, da provare almeno una sera!!! Consigliatissimo .