Clean rooms and friendly staff in a central location.
Käännä
Huey
Design-huone
Majoittunut 5. 2024
Matkusta ystävien kanssa
3 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 4.5.2024
The location was near, it was just about 5 minutes walk away from the old town. The room itself is clean and large, there was also a bathtub. My friend and I were super satisfied with the room as well as the service provided by the hotel.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Design-huone
Majoittunut 12. 2023
Yksin matkustavat
9 arvostelu
3.7/5
Lähetetty 22.12.2023
방도 넓고 위치도 좋은데
침실이 너무 추웠어요.
욕실 바닥은 뜨거울 정도인데 룸만 넓었지
방은 정말 추워서 전기요가 생각날 정도였어요.
체크인 할때 얘기했는데
감기가 더 심해진것 같아요.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Design-huone
Majoittunut 10. 2023
Yksin matkustavat
1 arvostelu
3.2/5
Lähetetty 23.10.2023
Lovely little place to submit it is to fix up but otherwise happiness
Käännä
Maratovna
Design-huone
Majoittunut 9. 2023
Yksin matkustavat
9 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 6.10.2023
Sauberes, gemütliches Hotel in guter Lage. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.
Käännä
Daniela
Deluxe-huone
Majoittunut 8. 2023
Pariskunnat
3 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 14.8.2023
Das Hotel hat eine exzellente Lage in Innsbruck. Alles sehr gut zu Fuß oder mit öffentlichen Nahverkehr gut zu erreichen. Das personal am Empfang ist super freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.
Kritikesch ist jedoch der Frühstücksbereich und das Servicepersonal dort.
Am Sonntag eine Stunde vor Ende des Frühstückbuffets war gähnende Leere angesagt. Es fehlte nicht nur das Servicepersonal, es fehlten auch Lebensmittel. Es war kein Brot mehr da, kein Toast, nur noch 3 Semmeln, es war kein Plundergebäck da oder Croissants. Es gab kein Gemüse wie Gurken, Paprika etc. Es gab nur noch eine Marmelade und Honig und abgepackte Nutella. Der Rest der Marmelade war leer. Eierspeisen und Co waren vorhanden, aber kalt.
Obendrein war das Servicepersonal vom Frühstück maulig und unfreundlich. Die jungen Damen stritten sich hörbar im offenen Küchenbereich und schimpften uber die Gäste. Wünsche der Gäste nach Brot, Käse etc wurden nur mit „haben wir nicht, ist aus“ abgetan. Der unangebracht unangenehme Tonfall und die Unfähigkeit negatives Feedback der Kunden anzunehmen, machten die Atmosphäre sehr unangenehm.
Insgesamt kann man das Frühstück für ein 4* Hotel, mit durchaus stattlichen Zimmerpreisen, nur mit ungenügend bewerten.
Die Dusche am Zimmer musste auch reklamiert werden, da der Duschkopf stark verkalkt war und fast kein Wasser heraus kam. Der Austausch durch den Hausmeister klappte dafür gut. Lediglich der Schlauch war zu kurz, um die Wandhalterung nutzen zu können. Ergo musste man in der Dachschräge von Hand duschen.
Das Hotelzimmer Nr. 503 war dafür wunderschön und angemessen geräumig fur ein Deluxezimmer. Mit kleinem Balkon (sehr nice) auf die Rückseite gelegen und mit wunderbaren Blick auf die Nordkette.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Design-huone
Majoittunut 8. 2023
Pariskunnat
2 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 9.8.2023
Sehr freundlich, zuvorkommend und wir haben ein wunderbares Upgrade bekommen. Es war alles wie wir es uns gewünscht haben
Wir kommen gerne wieder