Hotel Schwarzer Adler Innsbruck

Sehr gutes Hotel. Zimmer sehr saubet, Rezeptionistin sehr nett und die Lage direkt neben der Uni ist perfekt.

酒店在因斯布魯克市區，交通便利周圍各種配套齊全，酒店房間相對於其他同等價位的酒店更大，而且這家酒店非常有設計感，下次有機會來還會考慮入住。

The location was near, it was just about 5 minutes walk away from the old town. The room itself is clean and large, there was also a bathtub. My friend and I were super satisfied with the room as well as the service provided by the hotel.

방도 넓고 위치도 좋은데 침실이 너무 추웠어요. 욕실 바닥은 뜨거울 정도인데 룸만 넓었지 방은 정말 추워서 전기요가 생각날 정도였어요. 체크인 할때 얘기했는데 감기가 더 심해진것 같아요.

Sauberes, gemütliches Hotel in guter Lage. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.

Das Hotel hat eine exzellente Lage in Innsbruck. Alles sehr gut zu Fuß oder mit öffentlichen Nahverkehr gut zu erreichen. Das personal am Empfang ist super freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Kritikesch ist jedoch der Frühstücksbereich und das Servicepersonal dort. Am Sonntag eine Stunde vor Ende des Frühstückbuffets war gähnende Leere angesagt. Es fehlte nicht nur das Servicepersonal, es fehlten auch Lebensmittel. Es war kein Brot mehr da, kein Toast, nur noch 3 Semmeln, es war kein Plundergebäck da oder Croissants. Es gab kein Gemüse wie Gurken, Paprika etc. Es gab nur noch eine Marmelade und Honig und abgepackte Nutella. Der Rest der Marmelade war leer. Eierspeisen und Co waren vorhanden, aber kalt. Obendrein war das Servicepersonal vom Frühstück maulig und unfreundlich. Die jungen Damen stritten sich hörbar im offenen Küchenbereich und schimpften uber die Gäste. Wünsche der Gäste nach Brot, Käse etc wurden nur mit „haben wir nicht, ist aus“ abgetan. Der unangebracht unangenehme Tonfall und die Unfähigkeit negatives Feedback der Kunden anzunehmen, machten die Atmosphäre sehr unangenehm. Insgesamt kann man das Frühstück für ein 4* Hotel, mit durchaus stattlichen Zimmerpreisen, nur mit ungenügend bewerten. Die Dusche am Zimmer musste auch reklamiert werden, da der Duschkopf stark verkalkt war und fast kein Wasser heraus kam. Der Austausch durch den Hausmeister klappte dafür gut. Lediglich der Schlauch war zu kurz, um die Wandhalterung nutzen zu können. Ergo musste man in der Dachschräge von Hand duschen. Das Hotelzimmer Nr. 503 war dafür wunderschön und angemessen geräumig fur ein Deluxezimmer. Mit kleinem Balkon (sehr nice) auf die Rückseite gelegen und mit wunderbaren Blick auf die Nordkette.