Utopia Beach Club

Всё было просто супер! Кроме одного - некого Адама из Спа. Я просто хотела узнать цену, но вместо этого получила психологическое насилие. Цен показал не сразу, потом тут же сказал, что так уж и быть сделает скидку. Назвал цену, я сказала, спасибо, это для меня дорого. Просто так он такой ответ оставить не смог, окей, я стала ему объяснять, что у нас в Таллинне те же услуги гораздо дешевле, тут он начал напирать на то, что у сервис точно лучше. Я ему сказала, что возможно, но я проверять за эти деньги не хочу. Думала он от меня уйдёт, но он начал якобы взывать к моей совести - "я для тебя через весь пляж бежал". Это что, мои проблемы? Повесил бы актуальные цены возле входа в спа, бегать бы не пришлось. Как можно давить на девушку в таком аспекте? Я не отвечая ушла от него в бассейн. Но минут через 10 он опять подошёл ко мне! Хорошо бы, чтобы извиниться, но нет! Он опять решил на меня давить: Зачем ты так делаешь? Я просто молча уже ушла от него из бассейна. Отель супер, но руководству спа стоит пересмотреть политику продаж. Мы уже не в средневековье на рынке.

This was by far the worst resort/hotel experience I’ve ever had. Despite its claim to be a 5-star ultra all-inclusive resort, it fell far below those expectations. • Check-In: Our arrival was a nightmare. After a long transatlantic flight, we were ready to start our two-week vacation, but the front desk manager greeted us with rudeness and indifference. He didn’t introduce himself, raised his voice, and dismissed our concerns about being placed in a temporary room for the night, despite our pre-booked reservation. We’re a group of three women, including my 80-year-old grandmother, but his attitude was unprofessional and hostile. The next day, the room we were moved to was small, old, with stained bedding, and a view of the road. Attempts to discuss alternatives were met with more aggression from the same front desk manager, though a customer relations agent eventually offered a slightly better room – but only with an extra charge. We later learned other guests had similar issues with this manager. • Food: The food quality and service were extremely disappointing. Meal times are limited, and staff start clearing tables, turning off lights, and mopping floors before the end of each meal period, making guests feel rushed. The food was repetitive, overly salty, and greasy, with limited variety (mostly fried mackerel and meatballs). Vegetables tasted artificial, and the coffee was instant, with dry milk and Lipton tea as the only option. The a la carte restaurant’s appetizers were decent, but the main courses were underwhelming (and required an extra charge). Flies were present throughout the dining area, and we frequently found dirty silverware and dishes. • Entertainment: The entertainment was minimal and lacked variety. It’s a very boring place, especially if you’re staying for an extended period. • Location and Transport: The hotel is isolated, with no nearby infrastructure or taxis. The only way to reach Alanya is by hotel transfer or public transportation, which takes much longer than a 30-minute car ride. On my birthday, we took a hotel transfer but were not informed that it was a national holiday, which caused significant delays in returning. When we reached out to guest services, they made some attempts to help with our return transfer but ultimately were not very effective. This unexpected stress affected my grandmother’s health and forced us to cancel a tour the following day. • Staff and Service: The staff’s attitude was generally unwelcoming and indifferent. Every interaction felt like they were doing us a favor, rather than providing genuine hospitality. We received no information about shows, dining hours, or a resort map at check-in, nor any other information that guests should be informed of. • Amenities: Basic amenities were of poor quality. The shampoo and body wash were so harsh that they caused dryness and irritation. On multiple occasions, I found body lotion bottles filled with hair conditioner. There were no r

Oteli çok beğendik. Otelin alanları gerçekten harika. Personel ilgili ve odamız tatil boyunca vakit geçirdiğimiz alanlar temizdi. Animasyon aktiviteleri ***et iyi ve emre burdaki en iyisi. Gelecek yıl mutlaka tekrar geleceğimiz bir otel. Ayrıca otelin 3 plajı var mükemmel bir koya sahip. Canlı müzik ve dj performanslar ***et başarılı her şey için teşekkür ederiz

Отдыхаю в этом отеле уже третий раз. По моим критериям - он идеален! Далеко не всякий отель может похвастаться тремя пляжами, и каждый из них хорош по-своему. Прекрасный заход в море, нежный песочек, обилие зелени, аромат розмарина, сосны, лаванды - что ещё нужно для релакса! Персонал вежливый, уборка - отличная, территория ухоженная. Спасибо, любимая Утопия! До следующего года!

Добрый день! Начну с заезда, приехали мы к 11 в отель, волшебные 20 долларов заселили нас буквально через 15 минут, дали выбрать номер. Мы выбрали жить не в основном корпусе, а на вилле. Уютный номер, не большой, но нам и не нужен был большой, для нас номер исключительно для сна и переодеваний. В номере есть все что нужно, чайник, кофе, чай, кружки, мини бар (без алкоголя) пополняют каждый день, в ванной стояли гели для душа, шампуни, крем для тела, гигиенические наборы. В ожидании заселения, мы выпили кофе с десертом в кондитерской рядом с ресепшен, кофе нормальный, десертов большой выбор, за весь отпуск мы так и не смогли попробовать все. После заселения мы прогулялись по территории, изучили местность, посмотрели все пляжи и выбрали для себя фаворита, это был песочный пляж. На пляже огорчает маленькое количество лежаков, которые постоянно заняты. Спасибо «умным» туристам, которые занимают лежаки и целый день где-то ходят. Что касается еды в отеле, выбор стандартный, как во многих других отелях, мы люди не привередливый и всегда находили для себя что поесть. На завтрак можно купить свежевыжатый апельсиновый сок. Отдельная хвала А-ля карт ресторану, всем советую потратить на него 15€ и сходить очень вкусно поесть, мы не пожалели, что сходили! Алкоголь в отеле есть местный и импортный, коктейли делают вкусные. Пиво не сильно разбавленное, большой выбор безалкогольных напитков. Анимация хорошая, один раз за отпуск ездили в клуб, для разнообразия не плохо. Очень жаль, что дискотека в отеле заканчивается в 00:00. Бассейны ледяные, но мы и не планировали в них купаться. Подводя итоги, хочу сказать, что наш отпуск прошел отлично, единственные минусы отеля это нехватка лежаков и очереди за едой (в основном за омлетом на завтрак, за овощами и горячим на ужин). Если оставите официанту пару долларов будет обслуживать вас постоянно)

Прекрасное время в красивом чистом отеле. Наш отпуск с подругой прошел весело и шикарно. Необычная терриория с своей бухтой и красивыми пляжами. Анимация так же есть, хоть и конец сезона, приезжают шоу . По вечерам хорогая музыка. Вкумная еда на сеек баре , где можно перекусить 12.00-16.00. Мороженое рядом тут же выдают. Вкусные коктейли. Хороший сервис.