TW Guaimbê Exclusive Suítes

Decepcionante na 2 vez. A primeira vez fiquei encantado. Na segunda vez pensei que a proposta intimista do hotel fosse uma marca a ser respeitada . Mas infelizmente o hotel que era Para ter sossego , relaxamento e posicionamento "quiet loung luxury" transformou em mais um hotel normal . Abriram para atendimento ao público na areia e simplesmente o cliente que nem está hospedado passou a ser prioridade. Visto o tamanho do hotel , foi difícil ser atendido. Tinha que levantar e pedir pedida porque os garçons estavam mais preocupados em servir quem estava na areia ( e não hospedado ) . O apice foi No meio da tarde : colocaram um samba tocando na cabeça da gente por horas, alto . Um batuque infernal. Se eu quisesse esse tipo de música, na altura que foi , no tempo que ficou tocando ( 4 horas e meia) não precisaria ficar hospedado num hotel desse que vende um clima de lounge e paz . Se você que está lendo e está na dúvida de ficar nesse hotel ou Dpny nem tenha mais essa dúvida. O intimista caiu por terra. Para completar , na saída, de forma esquisita e sem aviso prévio , mesmo pagando a porcentagem obrigatória de garçons , veio um valor a parte de "caixinha" gorjeta para os funcionários a mais ... e termina falando que não é obrigatório. Mas a forma que foi falado além da cobrança achei totalmente em desacordo com um hotel desse. Além do que fica -se sem jeito de negar. Achei extremamente indelicado e inoportuno. Gorjeta extra eu dou para a pessoa se assim desejar , não numa conta final na saída. Enfim , não volto mais ..

A praia é linda, pé na areia. Atendimento do hotel é excelente. A estrutura é muito bem montada. Apesar do quarto estilo rústico, nada deixa a desejar. Parece q o hotel não permitia crianças e agora liberou, mas mesmo assim vi mais casais, bem romântico. Ponto a melhorar: checkin muito tarde, 16h. Também achei o cardápio dos pratos muito caro

O hotel é maravilhoso, a praia em frente uma delícia (pena que por ser carnaval ficou um pouco mais cheia do que gostamos), mas o hotel tem sua parte reservada na praia, o que da certo conforto e exclusividade. O quarto era confortável e muito espaçoso, a parte da piscina um charme a parte, e os funcionários super atenciosos sempre! Agora seguem as ressalvas, achei o café da manhã fraco, poucas opções, e ninguém chegou pra nós no primeiro dia e “apresentou” o café com as opções de menu a la carte, acho que um cardápio com as opções da cozinha ajudaria e deixaria tudo mais organizado! Também achei a limpeza do quarto um pouco fraca! Outra questão, mesmo os atendentes sempre prontos a ajudar, como o hotel estava em sua ocupação máxima, era tudo muito demorado, na parte da manhã estavam todos os funcionários atendendo no café da manhã, por isso a piscina ficava sem ninguém pra atender, pedíamos toalhas, demorava, pedíamos pra armar o guarda sol, demorava, um dia pedimos toalhas a mais pq as nossas estavam molhadas e falaram que não poderiam dar outras porque as toalhas estavam contadas, pro nível do hotel e pelo preço cobrado é algo meio inadmissível, um dia pedi água de coco e não tinha (não ter água de coco na praia?), a bomba da piscina que deixava a piscina numa temperatura super agradável, estragou, ok que problemas técnicos acontecem, mas todo hotel desse nível tem um técnico disponível 24 horas justamente para que o problema seja solucionado o mais breve possível, dos 4 dias que ficamos a bomba funcionou no primeiro dia e até irmos embora não havia sido consertada! São questões simples de serem resolvidas, mas ficam aqui minhas impressões finais do hotel! No final o saldo é super positivo, e creio que essas falhas podem ser corrigidas tranquilamente!