Gwango Heritage Resort

距離萬基國家公園不遠，服務很周到，十分友好的一次體驗。

Small houses but unique. Es fehlen Möglichkeiten etwas aufzuhängen .Einen Schrank gibt es auch nicht. Ruhig gelegen.Wlan nur im Lobby Bereich

Lors de notre séjour en couple de 2 nuits toute fin novembre 2024, nous avons vécu une mauvaise expérience au sein de ce lodge, notamment concernant le safari proposé sur place. Le LODGE était DÉSERT (aucun autre client que nous sur la vingtaine de chambres), ce qui donne l’impression très glauque d’un hôtel fantôme, avec pourtant beaucoup de personnel, qui sont du coup inoccupés, vous regardent et parfois un peu oppressants (pour commander le repas en avance, débarrasser, etc.). La nourriture, le cadre et les chambres sont en revanche très corrects. Mais surtout, nous avons été extrêmement DÉÇUS PAR LE SAFARI proposé à la journée avec un jeune guide gentil mais peu expérimenté (qui ne sortait pas de la zone qu’il a l’habitude de faire visiter en haute saison alors qu’il n’y avait manifestement aucun animal, nous a servi à déjeuner à 10h30….), dont le véhicule est plusieurs fois tombé en panne dans la journée et facturé au prix fort (pas de tarif baisse saison) en sachant visiblement que la saison ne s’y prêtait pas. Nous avons fait part de notre mécontentement à l’hôtel une fois rentrés et l’équipe a simplement souri comme s’ils n’étaient pas surpris et n’ont jamais cherché à rattraper la situation d’une façon ou d’une autre. Nous avons eu la très désagréable sensation d’être pris pour des pigeons / SE FAIRE DUPER lors de ce séjour. Y compris de la part de la manager de l’établissement qui n’était pas sur place, à qui nous avons envoyé un mail de mécontentement et qui n’a pas cherché à expliquer ces couacs, ni faire un geste pour compenser cette très mauvaise expérience.