Vieraskäyttäjä
14. helmikuuta 2025
Personal am Empfang super nett. Insgesamt tolles Ambiente. Super Sauna-Bereich, sehr sauber und sehr ruhig. Ideal zum entspannen. Restaurant: tolles Ambiente im Gewölbekeller. Servicekraft beim Frühstück super nett und sehr aufmerksam. Leider hat dann die Kommunikation am Abend nicht gepasst. Wir haben unseren Geburtstag hier verbracht. Meine Tochter hatte im Vorfeld für uns eine Flasche Sekt und einen leckeren Nachtisch geordert.( und im voraus auch schon bezahlt ) Beides war da, bzw. das Dessert wurde abends auch serviert, leider ohne Hinweis darauf, dass es extern geordert wurde. Kein Hinweis darauf, wer das veranlasst hat. Auf nochmalige Nachfrage gab es die Antwort: Das Dessert kommt von uns aus der Küche (????) Der Kellner ( offensichtlich der Chef ) dürfte auch gerne etwas mehr Freundlichkeit ausstrahlen. Zu Hause haben wir erfahren, dass meine Tochter uns damit überraschen wollte. 4 Sterne Hotels können das besser. Sehr schade, hier wird im Nachhinein der Gesamteindruck etwas getrübt.
Käännä