Pharaoh Azur Resort

Живём в Хургаде, часто на выходные приезжаем в отели сети Azurr, есть карта постоянного гостя. Номер дали хороший на вилле, моря по сути нет, еда очень посредственная. Но самое отвратительное было отношение к гостя со стороны сотрудника Кристины (гест рилейшнз), после ужина мы сидели на открытой террасе у ресторана и я взяла из ресторана сладости (о том, что их выносить на террасу нельзя, я не знала, на выходе из ресторана меня никто не остановил и ничего не сказал), к нам подходит официант (имя не помню, но как нам сказали потом, он был новенький) и говорит, что здесь нельзя есть, мы сказали ок, всё иди (никто ему не грубил и не повышал голос). Через 5 минут приходит Кристина и не разбираясь в ситуации, начинает НАС (гостей) обвинять в огромном, что мы послали официанта!!!!! Ничего себе работа с клиентами и отношение к гостям. В итоге мой муж пошёл на ресепшн, пояснил ситуацию менеджеру, вызвали официанта, перед нами извинялись. Я много в каких была отелях по всему миру, но такое вижу впервые. Кристину и официанта однозначно на увольнение.

Ein sehr engagiertes Team in einem leider in die Jahre gekommenes Hotel. Hurghada hat leider außer dem Schnorchelangebot generell nicht viel zu bieten. Da wir All inclusive gebucht hatten, haben wir sehr viel Zeit in der Hotelanlage verbracht. Das Animation Team ist zwar extrem bemüht, trotzdem kommt totale Langeweile auf. Internet ist da eine Rarität. Man kann nur nach mehrmaligem Anmeldeversuch Internet (und auch nur ausschließlich in der Lobby) empfangen. Die kurzen Programme abends waren nicht schlecht. Leider wiederholte es sich und man hatte um das Programm herum trotzdem Langeweile. Für das Animationsteam empfinde ich etwas Mitleid, weil sie mehrmals am Tag und auch jeden Tag der Woche immer zu den gleichen Songs tanzen mussten. Es fehlte ihnen überhaupt auch an Mitteln, um uns zu bespaßen. Für jüngere Reisende sicher schrecklich eintönig. Wer nur am Pool liegen möchte, kommt hier sicher auf seine Kosten. Das Essen war augenscheinlich vielfältig. Man hat gefühlt immer die gleichen Zutaten in verschiedensten Variationen erlebt. Bspw. gab es Hackfleisch mal als Bolognese, mal als Kebabspieß, mal als kleine Bällchen etc. serviert. Es schmeckte immer gleich, nur das Auge war zufrieden. Allerdings sehr gute Salatbar. Die Kellner sind zuvorkommend und hier und da aufdringlich flirty. Das hat aber wahrscheinlich allgemein was mit der Mentalität zu tun. Insgesamt ein positives Erlebnis. Für einen Familienurlaub geeignet. Aber ein zweites Mal werden wir nicht wiederkommen.

Good food, excellent service. Resort is quiet, but you can find entertainment everywhere. Spacious pools! Good accommodations, very comfortable bungalows! Only downside is the slow internet, bit can easily be asked for better by staff!