Vieraskäyttäjä
9. kesäkuuta 2025
Sélection sur base du catalogue TUI. Hôtel à 30km au sud de Hurghada. Réception majestueuse avec un magnifique lustre. Très classe, à la hauteur d’un palace 5 étoiles. Chambre 2210 vue mer, spacieuse, lit 180 cm, bonne literie, sdb ok, mais la porte ne se fermait plus. Nos amis en chambre 1431, soit disant « vue mer » donnait sur les différents restaurants dans l’aile centrale. La « vue mer » est imaginaire. Assez étrange qu’on ose demander un supplément « vue mer » pour ce type de chambre. Mécontent, ils les ont installés à côté de la nôtre au 2211, dans l’aile «ZEN » (adult only). Petit déjeuner à la hauteur des espérances… très agréable en terrasse… de très nombreux moineaux viennent se joindre à vous … et parfois quelques corneilles. On a même eu le plaisir de voir une attaque d’un faucon sur un moineau juste à côté de notre table. Un vrai plaisir. Très belles piscines, pour familles et adultes only. Tout est harmonieux et fait avec beaucoup de goût. Tout est également très propre. Il y a 2 bars-restaurants côté piscine. Très agréable et la cuisine y est tout à fait correcte. Le service par contre est parfois limite pour un établissement de cette catégorie. Par exemple, Vous commencez une bière, on vous apporte (parfois) un verre de vin et vice versa. Autre exemple, On vous apporte les boissons quand le repas est presque terminé. Pour les repas du soir vous avez le choix entre plusieurs restaurants : resto thaï, indien, mexicain, italien, égyptien et japonais. Les réservations sont obligatoires. Le buffet est accessible midi et soir sans réservation. En général la cuisine est bonne pour un établissement de cette taille (664 chambres). Transats en nombre suffisant à la plage, vous y trouverez de la place. Par contre les transats piscine sont tous pris d’assaut tôt le matin. De nombreux touristes y mettent une serviette tôt le matin … une pratique malheureusement très courante. Un jour, une dame « Catalina » (hongroise je crois) du guest relations de l’hôtel vient saluer de fidèles clients juste à côté de nous à la plage. Malgré la disponibilité de cendriers à chaque parasol, cette employée de l’hôtel n’a pas trouvé utile de s’en servir et a jeté sa cigarette dans le sable. Un comportement tout à fait inacceptable et scandaleux. Les employés et en particulier ceux du département guest relations devraient avoir un comportement exemplaire. En plus, le cendrier était à portée de main ! Ce manque de respect ne devrait pas être toléré. Bref, ça reste un excellent établissement, classe, propre, … malgré le service parfois limite pour un 5 étoiles … si vous aimez le calme choisissez un chambre dans l’aile ZEN. Tous les soirs il y a de la musique LIVE, malheureusement tout s’arrête à 23h, dommage, nous finissons notre repas vers 22:30. Le temps d’arriver, vous profitez que de 2 à 3 chansons. Le timing est vraiment pas bon. 23:30 me semble le minimum. Si vous souhaitez garder la chambre plus longtemps le jour du départ on vous facture 30
Käännä