Agua de Ciénega

El hotel es bonito, está muy cerca del centro del pueblo, la habitación está demasiada pequeña, únicamente da una cama, el baño es bonito y con bonitos detalles. Lo malo fue que la regadera no funciona correctamente, al parecer a falta de mantenimiento.

Es el hotel IDEAL para desconectarse del ritmo de la ciudad. También creo que es el lugar perfecto para ir en pareja, por su atmosfera tan cálida, tan romántica. En mi caso no tenia mucho tiempo para armar un plan pero contraté uno de sus paquetes y ellos se encargaron de todo: Tuvimos un paseo a caballo al atardecer en la playa que fue precioso, nos fueron a buscar al hotel (por lo que no tuvimos que manejar), nos llevaron al punto de encuentro de los caballos y nos pasaron a recoger de manera puntual. Lo único que con honestidad no nos gustó fue el servicio del chofer que parecía que estaba enojado y contestaba de muy mala manera. De resto, todo fue perfecto, el servicio desde el WhatsApp, la recepción, el chef Raúl es LO MÁÁÁXIMO, las habitaciones muy bien cuidadas, iluminadas, agua caliente, sabanas riquisimas. ¡ESTAMOS ENAMORADOS DE AGUA DE CIENEGA!

El personal bastante amable pero el hotel deja MUCHO que desear, nos hospedamos una noche en la suite con jacuzzi y la habitación estaba DEMASIADO pequeña cuando nos llevaron el desayuno a la habitación literal se podía ver todo cuando abrimos la puerta, apenas y puedes entrar a la habitación el espacio esta súper reducido, las sábanas de la cama están transparentes de lo viejas, las toallas estaban deshilachadas incluso las que pedí que cambiaran estaban igual de feas, no nos pusieron papel de baño ni jabón para manos y tampoco tapete para salir del jacuzzi. Se escuchaba todo lo que hacían en la habitación de a lado y el ruido de fuera ni se diga. Claramente no hay estacionamiento más que para dos coches y los demás se estacionan en la calle. No se parece nada a las fotos, les hace falta mantenimiento. No volvería nunca.

Elegí este hotel porque recibí una recomendación de una buena amiga, fui con mi pareja y mi intención era tener un fin de semana romántico. El hotel es pequeño, las áreas comunes son lindas y la master suite era acogedora hasta que empiezas a notar los detalles. En la recepción la atención no es buena, no te explican nada, ni siquiera te dan la bienvenida, fue muy extraño. La habitación no estaba limpia, no voy a dar detalles pero por el costo de la suite esperas un nivel de calidad y servicio que distó de lo que vivimos. Elegimos la experiencia del masaje de parejas y nos atendieron muy bien, después cenamos en el hotel y sin lugar a dudas la atención del chef Raúl y lo rico de la cena hizo que esa noche fuera especial. Coincido con otros comentarios acerca de que el desayuno es bastante sencillo, poco balanceado, podrían incluir una porción de fruta, quizás pan dulce o tener algún otro detalle ya que fue bastante ligero. Las amenidades de la suite, como la regadera y la tina de hidromasaje al aire libre si valen la pena, pero repito que había detalles de limpieza que preferí ignorar para no arruinar la experiencia. No volvería a este hotel justo por estos detalles. Ojalá puedan mejorar, es una pena que un lugar tan lindo tenga este tipo de faltas.

El hotel esta divino sin embargo el wc no tenía asiento aunque me queje me dijeron que no podían hacer nada, posterior cuando me quería bañar el agua no salía por falta de presión volví a pedir ayuda y no lo arreglaron lastima del hotel tan lindo porque con ese mal servicio uno no regresa.