EuroParcs Bad Hoophuizen

It was all good

Campingplatz sauber,gutes WLAN,für Surfer etwas langes weg zum Strand,Strom und Wasseranschlüsse an jedem Platz,grosse Plätze aber bei Dauerregen leider manche Grasflächen überschwemt.Nachts schwach beleuchtet,Platznumerierung nicht lesbar.

Unsaubere Haus, schmutzige Terasse , kaputte Fliegengitter überall, keine Bettwäsche obwohl bezahlt, Personal gelangweilt....NIE MEHR WIEDER. Waterfront 37 Angeblich hätten wir Schlüssel nicht abgegeben, der dann doch 3 Tage später gefunden wurde !!! RECHNUNG 550,00 Euro pfui Wir sind sehr oft in Holland unterwegs aber sowas noch nicht erlebt......

We hebben hier van 2-8 tot 9-8 in de cube elite luxe verbleven op nummer 2. Het was na weken regen in Nederland opeens erg warm die week. Wat hebben de kids genoten. Het mooie meer is zo mooi met zonsondergang. Elke dag hebben we een uur gezwommen. We hebben uitgeslapen goed gegeten in de dorp. Jongens hebben elke avond een uur lang gevoetbald met begeleiding. Kidsclub was erg betrokken en heel behulpzaam voor onze dochter van 3. Twee ovens diril volop heb gebruikt, goed werkende koelvriescombinatie. We hebben mooie vakantie gehad. 1 minpuntje, schoonmaak was niet goed uitgevoerd voordat we het huisje kregen, geen bedlinnen we moesten een paar keer bellen. Op de welkoms dagen staat de muziek 2u lang heel hard waardoor wij dichtbij de receptie erg last van hebben. Mijn dochter kreeg wel 2x een glitter tattoo waar ze heel gelukkig mee was.

Wir sind als Familie mit einem 3 jährigen Kind angereist, und waren erstmal schockiert wie unsauber die Unterkunft war und dass wir ein Haus mit Steg ins Wasser ohne Absperrung bekommen haben. Folgende Dinge sind uns sehr negativ aufgefallen. Überall Haare, Staub, Schmutz und Flecken. Spinneweben samt Spinnen, Essensreste an dem Geschirr, verkalkte Dusche, Plattgedrückte sowie lebende Tiere an den Wänden. Duscharmaturen nur sehr schwergängig. Flecken/Haare auf den Betten, Wollmäuse und Krümel überall. Dunstabzugshaube voll mit Fett, Topf voll mit Essensflecken. An den Wänden waren Stockflecken die überstrichen aussahen sowie in jedem Zimmer moderiger Geruch. Der Boden ist stellenweise kaputt und birgt Sturzrisiko. Fenster/Fernseher voller Fingerabdrücke und schmutz. Alte Autofußmatten vor der Tür. Essensreste am Besteck. Die erste Nacht haben wir unausgepackt über uns ergehen lassen und sind am nächsten Tag sofort zur Rezeption. Dort wurde uns versprochen dass gereinigt wird sowie dass ein Zaun gebaut wird. Der Zaun wurde gebaut und eine Reinigungskraft kam auch, allerdings war sie nach 20 Minuten weg und es war genauso schmutzig wie vorher. Ebenfalls wurde uns ein extratag als Entschädigung angeboten sowie auf mein Nachfragen betont dass man noch einen Gutschein bekommt. Der Extratag wurde auch per Email bestätigt, als wir aber wegen dem Gutschein nachfragten, wurde behauptet dass man das so nie gesagt hätte und der 1 Tag als Entschädigung reichen müsste. Am 7 Tag wurden wir von Ratten aus dem schlaf gerissen die in einen abgeschlossenen Kabuff wüteten. Alles in allem war der Aufenthalt 0 erholsam und das ist für den Preis eine Unverschämtheit, vor allem wenn man sich fast ein Jahr auf den Urlaub freut. Fliegengitter wären auch nötig wegen der ganzen Mücken. Lampe im Wohnzimmer ist defekt Die Anlage an sich könnte sehr schön sein auch wenn man das angrenzende Gewässer mit empfindlicher Haut meiden sollte da sehr viele Schwäne vorhanden sind und reinkacken ( wir hatten leichte allergische Reaktionen ) aber die Unterkunft und der Service waren unter aller Sau und unsere schlechteste Urlaubserfahrung.

Het is een prachtig park, jammer dat het in handen is van EuroParcs die alleen aandacht lijkt te hebben voor winst maken en niet voor klantbeleving. Het huisje was bij aankomst niet schoon. De resten van de vorige bewoners en hun huisdieren waren nog duidelijk aanwezig. Er is geen restaurant open op het park, schijnbaar al twee jaar niet en ook daar melden ze je niets over als je een huisje boekt. De snackbar die wel open is, is echt vreselijk. Koude patat en niet gaar. De kinderstoel die geleverd zou worden, hadden wij om 17.00 uur nog niet ontvangen en omdat de receptie dan al dicht is, moet je het noodnummer bellen om deze alsnog zeker een uur later te ontvangen. Als je vervolgens netjes je onvrede aan EuroParcs wilt kenbaar maken, daar vragen ze tenslotte om in hun ‘welkom’ e-mail, dan wordt daar net als op de twee andere e-mails niet op gereageerd. Klantbeleving en klanttevredenheid staan duidelijk niet hoog op hun prioriteitenlijstje. Kortom heel veel geld betalen voor een huisje en geen faciliteiten op het park die je vakantie zoveel leuker maken.