Royal Ours Blanc Boutique Hôtel & Spa

房間裏沒有電話可以聯繫前台 不過服務態度很好

Tout est dans le titre ! Les chambres donnent sur la rue avec bars et boites de nuit à proximité... Et même avec les fenêtres fermées, c'est l'enfer ! Le direction de l'hôtel en a tellement conscience, que des bouchons d'oreille sont mis à la disposition des clients dans les chambres (je n'avais jamais vu ça !). Donc si comme moi, vous allez dans un hôtel pour dormir, réfléchissez ! Points positifs : petit déjeuner exceptionnel, menu du soir correct, personnel plutôt agréable. Le bar est également très sympa et confortable. Au final, je ne renouvellerai sans doute pas mon expérience dans cet hôtel.

Hôtel spa à fuir !!! Une étoile car pas possible de mettre 0 Un service déplorable, des personnes malhonnêtes, notamment Magalie, Responsable du Spa, une mauvaise foie incroyable de la part de cette dame. Un prestataire extérieur a l'accueil du Spa, très désagréable, qui se dédouane de toutes responsabilités sous prétexte qu'il n'est pas de l'Hotel, mais quand même à l'accueil donc bon. Nous avions réservés un spa pour 6 personnes à 18h, avec une capacité maximum de 6 personnes dans le spa annoncé, nous nous sommes retrouvés à 11. Une attente interminable pour accéder à toutes les zones évidemment, à 11 il est difficile de trouver sa place et son intimité pour se détendre. Sans parler du fait qu'on a failli se faire mettre dehors à cause d'une erreur d'horaire de leur part. Nous venons depuis plusieurs années dans ce spa avec accès à tous les espaces détente, mais cette année nous n'avions pas droit à la piscine, une nouveauté pas annoncé. Nous n'avons jamais été aussi mal accueilli que ça soit au spa ou à la réception. Aucune excuses de faite, aucun dédommagement proposé. Nous avons laissés 410€ pour deux soins et 8 entrées au spa, à notre plus grand regret. Le spa est fait pour se détendre, mais nous sommes repartis plus énervés que jamais. Privilégiez Le Chamois d'Or ou Les Grandes Rousses pour un service de grande qualité au Spa.