Vieraskäyttäjä
14. helmikuuta 2023
JAMAIS VUS CELA DE MA VIE! Quelle honte ! Fuyez ! Ne réserver JAMAIS cet hôtel! Un hôtel avec des prix exubérants. Pour commencer nous sommes arrivés à l’hôtel, il n’y avait pas d’eau, ni froide, ni chaude, les draps étaient sale et les serviettes aussi, j’ai demandé de changer la serviette ils m’ont redonné une serviette encore plus sale. Nous avons quand même passé la 1er nuit dans cet hôtel en espérant avoir de l’eau ( au moins froide) le lendemain, ce n’était pas le cas, ni d’eau chaude, ni d’eau froide et en prime ? Plus d’électricité! Sans oublier une connexion wifi minable. Nous avons pris la décision d’aller voir le personnel pour se faire rembourser et partir de cet hôtel car ils ne respectent aucune des conditions que nous avions signée avec eux. Et la ? Nous sommes tombés sur un personnel qui s'est foutu de nous, une manager qui nous a fait croire qu' elle ne parlais pas en anglais alors que nous l’avions entendu parler anglais juste avant, un réceptionniste presque agressif. La communication entre eux et nous était impossible car ils se fichait de nos têtes. Un manque de respect comme j’en ai rarement vu. Ils nous assurant que nous devions régler le problème avec booking, alors que c’est l’hôtelier le responsable!(politique de booking) De plus vous imaginez bien qu' il y a aucune isolation dans l’hôtel, la baie vitré ne pouvait pas se fermer à clé (et le coffre for ne fonctionne pas très rassurant pour laisser ses papiers d’identité)nous étions au première loge pour entendre les portes claquer et le personnel d’entretien discuter devant notre porte.Résultat? Nous avons perdu 790€. Alors que cet hôtel ne vaut pas plus de 10€ par nuit pour 1 chambre et je n’exagère pas. Nous avons donc eu 3 coupures d’eau de plus de 6h et 2 coupures d’électricités d’environ 1h pour 3 nuits. Sans oublié la maltraitance que subit le chien de la manager: attaché toute une journée en plein soleil sans eau et sans nourriture. Si vous souhaitez passer de bonnes vacances ? Fuyez et tracer votre chemin. Une honte ! Je n’ai pas l’habitude de faire cela, mais je ne veux que aucune personne ne paye ce prix pour cela, car cela s’appel du vol.
Käännä